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What we do

ECサイト:BRILLIANCE+(ブリリアンスプラス)
ダイヤモンドとリングデザインをお好みの組み合わせでオーダー
株式会社キューはジュエリーのEコマース:BRILLIANCE+(ブリリアンスプラス)を運営するD2C企業です。 ■BRILLIANCE+(ブリリアンスプラス)https://www.brilliance.co.jp/ 「ジュエリー = ショーケースから選んで購入する」はこれまで多くの方が持っていたイメージです。 弊社は受注生産を導入し、お客さまがショールームやご自宅でサンプルのリングを試着体験した後にご注文。その後3〜4週間程でお手元に届くサービスを展開しています。 婚約指輪(エンゲージリング)は、ダイヤモンドとリングデザインをお好みの組み合わせでセッティングできます。 海外のサプライヤーとデータベースをつなぎ、流通経路を簡略化することで、高品質なダイヤモンドをリーズナブルにご購入いただける仕組みを実現。リングもサイズや金属の種類をお選びいただき、ご注文後に職人がひとつひとつ丁寧に手作りで仕上げています。 結婚指輪(マリッジリング)も、リング幅や表面の仕上げ、サイズなどを細かくチョイスができる点が特徴です。 【ショールーム型店舗、オンライン接客の展開】 ・2010年からは、試着体験目的の「ショールーム型店舗」を導入。 ショールームでは、ダイヤモンドの品質の違いを確認したり、リングを試着したりするなど、手に取った体験が可能です。ジュエリーコーディネーターの資格を持つスタッフが、完全予約制の店舗でじっくりお客様のご相談を伺います。 ・2013年に本社を銀座に移転。現在は銀座・横浜・名古屋・大阪・福岡の5ヶ所にショールーム型店舗を構えています。 ・2020年4月上旬からはオンライン接客もスタート。ショールームがない地域の方や、遠距離恋愛中のカップルの方にもご好評をいただいています。 \ 2020年5月、各メディアでもオンライン接客について取り上げていただきました / 今後もお客様の視点にたったサービスを展開していきます。

Why we do

職人が一つ一つ丁寧に仕上げます
ショールームは完全予約制
■「すべての人に輝きを」が、私たちのミッション 結婚指輪や婚約指輪は、一生モノのお買い物。そして毎日のように身につけるものだからこそ、思い入れが深くなるアイテムです。 人それぞれ幸せの感じ方や満足するポイントは異なりますが、ジュエリーを通して、少しでも笑顔になってもらえる瞬間を創出したい。 私たちはそのために、心を込めてサービスを展開しています。 ■ダイヤモンド × オンライン = とても相性が良い これが、BRILLIANCE+(ブリリアンスプラス)のサービスを展開する上でのキーポイントです。 ダイヤモンドは世界で品質基準【4C】が統一されています。品質基準をきちんと理解していれば、お客さまのお手元に届いたものが「イメージと大きく違った」は、まずありません。 【適正価格でお届けできる仕組み】 ブリリアンスプラスでは、世界各国のサプライヤーが保有するダイヤモンドデータをダイレクトに公開しています。そのため、中間マージンなどを含む大幅なコストカットを実現し、販売価格をリーズナブルな価格帯からご用意しています。 ECサイトで予算や品質の希望を絞り、ダイヤモンドを検索。選んだダイヤモンドに、好みのリングデザイン(ネックレスデザイン)を組み合わせオーダー。ご自宅のPCやスマートフォンから、注文できる便利さが人気です。 あわせて、一生に一度の大切な、高額にもなるお買い物。「ネットだけで購入するのは少し不安」「やっぱり一度は着けてみたい」 そんなお客さまの声にあわせて、ショールーム型店舗を同時に展開しています。 ECサイトとショールームの2つを軸に、ブリリアンスプラスの世界観の体験をお客さまに提供しています。

How we do

20代から30代を中心に、女性が多く活躍しています
ECサイトの運営は、ほぼすべてを社内で行っています
■「ひとつひとつ丁寧に心を込めて」 私たちのWEBサイトをご利用頂く方の多くは、大切な方への一生に一度の贈り物を選んでくださっています。そのお客さまの想いにお応えするため、スタッフひとりひとりが「丁寧に心を込めて」ものづくりに励んでいます。 【社内の体制】 ECサイトの製作・運営から、商品の企画開発・受発注業務やお客様対応に至るまで、全て社内で行なっています。 WEBデザイナー、エンジニア、カメラマン、フォトレタッチャー、MD、カスタマーサポートなど、多種多様な職種の社員がサービスの運営にかかわっています。 ・社員数:42名 ・平均年齢:30歳 ・20代〜30代の女性スタッフが多く、活躍しています。 【社内の雰囲気】 お客さまに輝いていただくためには、業務効率を最大化し、自分たち自身も輝かなければいけないと言う文化があります。 そこで弊社では、通常の有給に加えて、最大10日間のリフレッシュ有給制度を設けています。 ・弊社のインスタグラムや社員のブログ https://www.instagram.com/brilliance_plus_recruit/ https://www.brilliance.co.jp/journal/ ・ダイヤモンドでプロポーズする理由をまとめた動画もぜひご覧ください https://www.youtube.com/watch?v=ksGJRFEDxoM&t=7s 数組のカップル。指輪を贈る側と贈られる側。 果たして二人の意見は一致するのかどうか…