Ubie株式会社

■概要 Ubieが医療機関向けに提供している業務効率化ツール「AI問診ユビー」。このツールを、病院やクリニックの現場でより良くご活用いただくための新規機能・サービスの創出活動を、Ubieでは医療機関向けの「事業開発」と位置づけています。本職種では、この活動をひきいる事業開発メンバーとタッグを組み、新施策を具体化する工程にあたる実務オペレーションを遂行することで、事業拡大のエンジンを担っていただきます。 具体的には、事業開発にとって必要不可欠なPoC（Proof of Concept：概念実証）の推進、事業開発に紐づくセールスやサクセスプロセス（顧客満足度を高めるための一連の能動的な働きかけ）の実行といった実務を遂行することで、現場的な視点から施策の質や精度を高めていただくのが、このポジションの主な役割といえます。 Ubieの事業、プロダクト、サービスに対する深い理解に立脚しつつ、実際の医療現場に身を置いて事業拡大フェーズの施策を実行していく重要なポジションです。「未来の体験価値」を顧客に提供すべく、事業開発チームと二人三脚で走っていただける方、是非ともお待ちしています！ ■具体的な業務： 基本的には、事業開発チームによって新たに打ち出された施策のオペレーション部分を遂行いただくとともに、施策価値の最大化を担っていただきます。 (1) 事業開発プロセスの一環としての、医療機関の現場レベルにおける施策実行 　- セールスからオンボーディング（サービス定着支援）、サクセスプロセスにいたる一連の活動を実行するとともに、それらの活動による成果のフィードバックを通じて施策の最適化を行う。 　- サクセスプロセスにおける新たな取り組みの検証を、医療機関の現場レベルで顧客と協働しつつ実行する。 　- その他、新たな価値を創出して顧客に提供するための試みを自ら案出し、医療機関の現場レベルで顧客と協働しつつ実行する。 (2) プロダクトPoCの実行 　- 新規プロダクトを実際に医療機関で体験利用していただき、新たなアイデアやコンセプトを現場の視点で仮説検証的に洗練させていくプロセスであるPoC。事業開発にとって重要なこのプロセスを、顧客とコミュニケーションをとりながら現場で実行していくとともに、事業開発チームへの適切なフィードバックを行うことで、プロダクトのサービス向上を後押しする。 (3) 事業開発サポート 　- 「AI問診ユビー」に付随する大型新規機能の発足ないしその準備段階で、Ubie側の開発チームと医療機関との間に立って、関係各者へのアプローチや交渉、聞き取りといったコミュニケーションを正確かつ最適な形で実施する。 ■職務の特徴： ・AI問診サービスを通してわたしたちが提供する価値を、Ubie全体の事業フェーズに対応したかたちで最大化していくことが業務の中核となります。そのため、事業やプロダクトを顧客とともに成長させていくことに喜びを感じられる方に、是非お任せしたいポジションです。 ・顧客がまだ体験したことのない新たな価値を届けていける楽しさがあります。 ・施策の効果を検証する場面では、当該施策のねらいや目的について顧客と理解を共有したり、期待値調整を図っていく必要があります。そのため、幅広い意思決定者や現場担当者と柔軟にやりとりのできる、コミュニケーション力の高い方を求めています。 ■必須スキル ・関係各者との調整を行ないながら、プロジェクト完了までチームを先導するスキル ・法人営業経験（事業会社でのフィールドセールスもしくはカスタマーサクセス）、または事業推進およびコンサルティングを実行部隊として担った経験 ■歓迎スキル ・経営企画や社長室等で経営者のサポートを行なってきた経験 ・事業会社での事業開発経験 ・プロセス改善チームでの経験 ・IT業界での勤務経験 ・データ分析業務経験 ■求める人物像 以下の要素を兼ね備えた方を募集しています。 - 成熟した人間力 目的志向で視座を高く持ち、自らをコントロールして安定したパフォーマンスを発揮できるマチュアさ - 建設的なコミュニケーション力 社内外問わず、いかなる状況でも前向きに組織合理に沿ったコミュニケーションを行える - 柔軟な判断力 速やかに目的や状況を理解し、最善の手段を選択出来る - ホスピタリティ 先読みと細やかな気配りで、ステークホルダーの期待を超える行動をとる - 改善思考 どんな業務でもより良い方法を模索し、改善を繰り返して良い結果につなげている - 自走力 自ら取り組むべき課題を見つけ、自律して完遂できる - 確実かつ速やかな遂行力 ミスなく速やかに業務を遂行し、安定して責任を全うできる

■仕事概要： AI問診ユビーのプロダクトの価値向上ならびに価値伝達に関わるオペレーションを遂行することで、事業拡大のエンジンを担っていただきます。 実際の医療現場を理解しつつ、Ubieの事業、プロダクト、サービスの価値を向上させ、その価値を医療機関の現場へ適切な形で届けていく重要なポジションです。 「未来の体験価値」を顧客に提供すべく、プロダクト開発チームと二人三脚で走っていただける方の応募を、是非ともお待ちしています！ ■具体的な業務： 基本的には、プロダクト開発チームと伴走しつつも、他チームと連携しながら、プロダクトの価値向上・価値伝達のための仕組み構築ならびに施策実行に必要な業務を遂行いただきます。 (1) プロダクトロードマップの作成 ・プロダクトオーナー/プロダクトマーケティングマネージャーと協力し、顧客への提供価値を最大化するために、「何を」「どの順番で」実現していくかを言語化した、プロダクトロードマップの策定のために必要なサポートをする ・インプットとなる顧客の声の収集、意思決定に必要な情報の整理、意思決定のプロセスの言語化等を行う (2) 社内外へのプロダクトのデリバリー戦略策定サポートならびに施策実行 ・開発されたプロダクトのリリース情報をまとめ、社内（セールス/カスタマーサクセス/ユーザーサポート等）へのトレーニングを実施し、社外（顧客/パートナー）へのトレーニングサポートを行う ・リリース計画の作成、リリース情報の作成、リリースに伴うトレーニングコンテンツ作成やマテリアルの開発・更新等、プロダクトの価値伝達に必要な業務とそのサポートを行う (3) カスタマーレスポンスの収集 ・プロダクトの価値の計測に必要な、VoC（Voice of Customer）やKPIに関わるデータ収集・集計サポート・データ基盤整備を行う ・ユーザーサポートと協力し、プロダクトのデリバリー施策の実行ならびに改善業務を行う ・事業開発メンバーが新たな価値を創出して顧客に提供するためのPoC（Proof of Concept：概念実証）や、パートナーとのアライアンスの実行サポートを行う ■職務の特徴： ・AI問診サービスを通してわたしたちが提供する価値を、Ubie全体の事業・プロダクトのフェーズに対応した形で最大化していくことが業務の中核となります。そのため、事業やプロダクトを顧客とともに成長させていくことに喜びを感じられる方に、是非お任せしたいポジションです。 ・プロダクトロードマップ作成のようないわゆる企画にあたる業務から、具体的にVoCの収集といった顧客とのコミュニケーションのような具体的な業務まで幅広く経験できます。 ・プロダクトのリリースを行う場面では、当該リリースのねらいや目的について社内外の関係者と理解を共有したり、期待値調整を図っていく必要があります。そのため、社内の人間だけではなく、幅広い意思決定者や現場担当者と柔軟にやりとりのできる、コミュニケーション力の高い方を求めています。 ■必須スキル： 以下のいずれかの経験（3年以上） ・法人営業もしくは営業企画経験（事業会社でのフィールドセールスもしくはカスタマーサクセス） ・事業立ち上げ・改革または業務コンサルティングを実行部隊として担った経験 ・ディレクターやプランナー、プロジェクトマネジメント、プロダクトマネジメント等の関係各者との調整を行いながら業務推進した経験 ・社外に向けたプレスリリース、メディア記事、ヘルプサイト、マニュアルドキュメント等の作成の経験 ■歓迎スキル： ・経営企画や社長室等で経営者のサポートを行なってきた経験 ・事業会社での事業開発経験 ・プロセス改善チームでの経験 ・IT業界での勤務経験 ・データ分析業務経験 ■人材要件 以下の要件を兼ね備えた方とご一緒できればと考えております。 - 成熟した人間力 目的志向で視座を高く持ち、自らをコントロールして安定したパフォーマンスを発揮できるマチュアさ - 建設的なコミュニケーション力 社内外問わず、いかなる状況でも前向きに組織合理に沿ったコミュニケーションを行える - 柔軟な判断力 速やかに目的や状況を理解し、最善の手段を選択出来る - ホスピタリティ 先読みと細やかな気配りで、ステークホルダーの期待を超える行動をとる - 改善思考 どんな業務でもより良い方法を模索し、改善を繰り返して良い結果につなげている - 自走力 自ら取り組むべき課題を見つけ、自律して完遂できる - 確実かつ速やかな遂行力 ミスなく速やかに業務を遂行し、安定して責任を全うできる

■仕事概要 病院やクリニックの業務効率化サービスである、AI問診Ubieの事業拡大を支えるユーザーサポートチームの、立ち上げのサポートと運営のリードをしていただきます。 Ubieの事業やプロダクトについて深く理解し、事業の拡大フェーズに最適化されたチームの組成や運営、顧客満足度の最大化を目指していただきます。 ■具体的な業務： ・Ubieの顧客対応全般 ・サービス利用中の医療機関からの問い合わせへの対応 ・顧客の声の開発チームへのフィードバック ・サービス利用中の医療機関への情報発信 ・プロダクトに関する社内からの問い合わせへの対応 ・ユーザーサポートチームの運営全般と採用による拡大 ・KPIモニタリング ・運用フローの構築、業務の標準化 ・各種ツールを用いたオペレーションの仕組み作り ・（チーム拡大後は）メンバーマネジメント ■職務の特徴： ・ユーザーが抱える課題を自ら捉え、深堀りしていきながらニーズを引き出し、定量定性から深く理解し、ユーザーファーストの精神で課題解決を進めていける方を求めております。 ・ユーザーの悩みや課題が解決した時の達成感やユーザーに感謝される喜び、ユーザーのリアルな声をキャッチアップし、蓄積したデータを元に新規開発に活かせる面白さがあります。 ・オペレーションエクセレンスを追求し、顧客対応の丁寧さやスピードの改善に努め、工夫を重ねていくことを楽しめる方を求めております。 ■必須スキル - ユーザーサポート/カスタマーサポートでの顧客対応経験　4年以上 ■歓迎スキル - サポートチームのマネージャー・SV経験 - 事業会社でのカスタマーサポート経験 - プロセス改善チームでの経験 - IT業界での勤務経験 - データ分析業務経験 - サポートチームの立ち上げ経験 ■求める人物像 以下の要素を兼ね備えた方を募集しています - 成熟した人間力 目的志向で視座を高く持ち、自らをコントロールして安定したパフォーマンスを発揮できるマチュアさ - 建設的なコミュニケーション力 社内外問わず、いかなる状況でも前向きに組織合理に沿ったコミュニケーションを行える - 柔軟な判断力 速やかに目的や状況を理解し、最善の手段を選択出来る - ホスピタリティ 先読みと細やかな気配りで、ステークホルダーの期待を超える行動をとる - 改善思考 どんな業務でもより良い方法を模索し、改善を繰り返して良い結果につなげている - 自走力 自ら取り組むべき課題を見つけ、自律して完遂できる - 確実かつ速やかな遂行力 ミスなく速やかに業務を遂行し、安定して責任を全うできる

■仕事概要 「テクノロジーで人々を適切な医療に案内する」をミッションに掲げ、医師とエンジニアが2017年5月に創業したヘルステックスタートアップです。AIをコア技術とし、医療現場の業務効率化を図るAI問診サービス「AI問診ユビー」と、生活者の適切な受診行動をサポートする事前問診サービス「AI受診相談ユビー」を開発・提供しています。 メンバーの生産性を最大限に高め、急拡大する組織を円滑に運営するために、縁の下の力持ちとして活躍してくださる総務メンバーを募集しています。 ■具体的な業務： 下記のような総務業務を想定しておりますが、組織が常に変化/進化しているため、 お任せするミッションは流動的になる可能性があります。 ・オフィス関連（増床、移転、防災、設備、セキュリティ等） ・備品の選定、購買管理 ・イベント運営 ・ノベルティグッズの作成、在庫管理 ・入社対応 ・文書管理、押印対応 ・代表アシスタント（スケジュール管理、経費精算、出張手配等） 【必須スキル】 ・事業会社での総務のご経験3年以上 ・幅広い業務を同時進行で進めたご経験 ・業務改善のご経験 ・未経験のことでも率先して取り組める方 ・突発的な事案に柔軟に取り組める方 ・正確かつスピード感をもって業務を完遂できる方 【歓迎スキル】 ・オフィス移転のご経験 ・PCのキッティング等、簡単なヘルプデスクのご経験 ■人材要件 以下の要件を兼ね備えた方とご一緒できればと考えております。 - 成熟した人間力 目的志向で視座を高く持ち、自らをコントロールして安定したパフォーマンスを発揮できるマチュアさ - 建設的なコミュニケーション力 社内外問わず、いかなる状況でも前向きに組織合理に沿ったコミュニケーションを行える - 柔軟な判断力 速やかに目的や状況を理解し、最善の手段を選択出来る - ホスピタリティ 先読みと細やかな気配りで、ステークホルダーの期待を超える行動をとる - 改善思考 どんな業務でもより良い方法を模索し、改善を繰り返して良い結果につなげている - 自走力 自ら取り組むべき課題を見つけ、自律して完遂できる - 確実かつ速やかな遂行力 ミスなく速やかに業務を遂行し、安定して責任を全うできる

ユビーは「テクノロジーで人々を適切な医療に案内する」をミッションに掲げ、医師とエンジニアが2017年5月に創業したヘルステックスタートアップです。現在は、医療機関の業務効率化支援サービスの「AI問診ユビー」と、生活者向けサービスの「AI受診相談ユビー」の2つのプロダクトを提供しており、海外事業も展開を開始しています。 社員数が100名を超えた現在も、評価や役職のない組織など、非常にチャレンジングな組織づくりを行っておりますが、今後IPOなどを見据えた際に、Ubieが目指している世界を実現するために、メンバー全員が"コト"に向かい非連続な成長を続けられる環境を維持しつつも、組織拡大やIPOを見据えた管理体制を整えることは、コーポレート部門の極めて重要なミッションとなっております。 本ポジションでは、事業成長と管理の絶妙なバランスを保ちながら、メンバーの生産性を最大化させる労務メンバーを募集します。 組織については、以下のnoteもご参照ください。 - Ubieの組織がわかる記事一覧 https://note.com/ubie/m/mde22e35d256b 　- 人事評価は不毛？〜評価なしで100名の壁を超えたUbieの事例〜 　https://note.com/sonopy/n/nf1524be43901 ■想定される主な業務 - 労務関連の手続きや契約書等の作成及び管理 - 勤怠管理、給与計算（社労士と連携） - 労働環境の管理・改善 - 就業規則等の労務関連規則の作成・改善 - 福利厚生制度の設計、執行及び管理 - 評価制度の設計、執行及び管理 - 従業員の健康診断・ストレスチェック運用（外部委託者と連携） - 衛生委員会 - IPO準備業務 ■必須スキル - 労務分野の実務経験3年以上 - 事業会社での労務経験 ■歓迎スキル - 労務として上場の経験がある方 - 社労士資格を取得している方 - ITツールの積極的活用に抵抗がないこと（GSuite、Slack、SmartHRなど） ■人材要件 以下の要件を兼ね備えた方とご一緒できればと考えております。 - 成熟した人間力 目的志向で視座を高く持ち、自らをコントロールして安定したパフォーマンスを発揮できるマチュアさ - 建設的なコミュニケーション力 社内外問わず、いかなる状況でも前向きに組織合理に沿ったコミュニケーションを行える - 柔軟な判断力 速やかに目的や状況を理解し、最善の手段を選択出来る - ホスピタリティ 先読みと細やかな気配りで、ステークホルダーの期待を超える行動をとる - 改善思考 どんな業務でもより良い方法を模索し、改善を繰り返して良い結果につなげている - 自走力 自ら取り組むべき課題を見つけ、自律して完遂できる - 確実かつ速やかな遂行力 ミスなく速やかに業務を遂行し、安定して責任を全うできる

仕事概要 ■仕事概要 「テクノロジーで人々を適切な医療に案内する」をミッションに掲げ、医師とエンジニアが2017年5月に創業したヘルステックスタートアップです。AIをコア技術とし、医療現場の業務効率化を図るAI問診サービス「AI問診ユビー」と、生活者の適切な受診行動をサポートする事前問診サービス「AI受診相談ユビー」を開発・提供しています。 世界に冠たる日本の医療技術をテクノロジーで再現・拡大することで、医療のアップデートを目指すUbieにとって、事業展開のスピード感とともに、法的に適切な形で事業を推進することが必要不可欠です。 また、Ubieは上場を見据えており、法務観点でのコーポレートガバナンス強化を推進すべく、以下の業務をリード頂ける方を募集しております。 ■具体的な業務： 必要に応じて外部の法律事務所のお力添えも頂きながら、下記の業務を主導頂きたいと考えております。 - 契約書の作成・レビュー、外部サービス利用規約のレビュー - 社内規程の作成、整備 - 社内の各チーム（事業部門、コーポレート部門のいずれも）からの法的質問対応 - 自社サービス利用規約、プライバシーポリシーの作成・改訂検討 - 株主総会、取締役会の運営 - 社内向けコンプライアンス研修の実施 - 上場準備 ■必須スキル - 弁護士事務所での業務経験（企業法務）5年以上または会社法務部門での実務経験5年以上 - 自分から進んで考え、組織の成長に寄与する意欲が高い方 - 一定以上のITリテラシー ■歓迎スキル - 弁護士資格（日本法・英米法） - ヘルスケア領域における実務経験 ■人材要件 以下の要件を兼ね備えた方とご一緒できればと考えております。 - 成熟した人間力 目的志向で視座を高く持ち、自らをコントロールして安定したパフォーマンスを発揮できるマチュアさ - 建設的なコミュニケーション力 社内外問わず、いかなる状況でも前向きに組織合理に沿ったコミュニケーションを行える - 柔軟な判断力 速やかに目的や状況を理解し、最善の手段を選択出来る - ホスピタリティ 先読みと細やかな気配りで、ステークホルダーの期待を超える行動をとる - 改善思考 どんな業務でもより良い方法を模索し、改善を繰り返して良い結果につなげている - 自走力 自ら取り組むべき課題を見つけ、自律して完遂できる - 確実かつ速やかな遂行力 ミスなく速やかに業務を遂行し、安定して責任を全うできる

Ubieは全メンバーが採用担当であり、専任の採用人事はいません。 (参考記事：「採用は人事にはできない。」https://note.com/yukishigedo/n/ne4d78a0889a1 ） 2017年の創業以来、リファラルの採用を中心に毎年ほぼ倍のペースで組織が拡大しています。 従業員が100人を超えた現在においても、リファラル経由での採用が70%以上と、すべてのメンバーが呼吸をするように採用にコミットしています。 Ubieでは引き続き採用を拡大していく予定であり、今後も全員で採用のクオリティを担保して組織を拡大させていくには、暗黙知を形式知化し、全員が等しいレベルの水準で採用活動に向き合えるように、オペレーションエクセレンスを高めていくことが非常に重要です。 人事採用担当がリードする通常の採用活動とは違い、採用を主務としないメンバーが活動をリードするため、全てのチーム・職種のメンバーが関係し、極めて高いレベルでのオペレーションサポートが必要になります。 本ポジションでは、事業成長の根幹である採用オペレーションの最適化・型化・継続的な改善を担い、採用のクオリティを高めていただけるメンバーを募集します。 ■具体的な業務： - 候補者の進捗確認や連絡対応 - HPや媒体での採用情報更新 - 採用管理ツール(HERPを利用しています)のデータ整備 - 採用オペレーションのブラッシュアップ(効率化など) - 採用イベントの運営サポート - 求人更新、ブラッシュアップ - 候補者の一次スクリーニング - 採用施策の改善 - タレントプールの運用サポート ※ご経験に応じてお任せする範囲を一緒に相談させていただきます。 ■職務の特徴： - リファラル採用が中心の組織です。それぞれの分野で強みを持ったメンバーの採用しか行わないため、刺激的な採用活動に携わることができます。 - 社員全員が採用にコミットしています。メンバーとの連携がスムーズ且つテンポよく進めることができます。 - clubhouseを使った発信や、マーケティングツールを採用管理ツールとして利用しマーケティングの概念を採用に生かせないか、など、常に新しい手法を模索しています。 ■組織の特徴： Ubieには大きく分けて3つの役割が存在しています。 Ubie Discovery：0→1、1→10と事業・組織に関わらず「開発」を担うチーム Ubie Customer Science：10→100フェーズの「拡張」を担うチーム（略称UCS） Ops：オペレーションエクセレンスを極め、全社の生産性を高めるチーム 本ポジションは「Opsメンバー」として、Ubie Discoveryメンバーと密に連携し、今後拡大する採用活動を安定且つ候補者・社内メンバーの体験の最大化を担っていただきます。 「スタートアップの生産性を最大化するチーム「Ops」をつくった話」 https://note.com/ubie/n/nbe008de8fd85 ■必須スキル - 採用担当1年以上のご経験 - 細やかで確実な業務遂行力 - ITツールを駆使するITリテラシー ■歓迎スキル - 採用責任者として全社の採用KPIを管理されてきたご経験 - プロジェクトマネジメント、ディレクション経験 - IT業界での勤務経験 - Slack、GSuite等の業務での利用経験 - ATS（採用管理ツール）の複数利用経験 ■主な利用ツール - グループウェア：GSuite - コミュニケーションツール：Slack - 採用管理ツール：HEAP - 採用媒体(一部ポジションにて利用) 　- wantedly 　- Findy 　- Youtrust ■人材要件 以下の要件を兼ね備えた方とご一緒できればと考えております。 - 成熟した人間力 目的志向で視座を高く持ち、自らをコントロールして安定したパフォーマンスを発揮できるマチュアさ - 建設的なコミュニケーション力 社内外問わず、いかなる状況でも前向きに組織合理に沿ったコミュニケーションを行える - 柔軟な判断力 速やかに目的や状況を理解し、最善の手段を選択出来る - ホスピタリティ 先読みと細やかな気配りで、ステークホルダーの期待を超える行動をとる - 改善思考 どんな業務でもより良い方法を模索し、改善を繰り返して良い結果につなげている - 自走力 自ら取り組むべき課題を見つけ、自律して完遂できる - 確実かつ速やかな遂行力 ミスなく速やかに業務を遂行し、安定して責任を全うできる

■仕事概要 「テクノロジーで人々を適切な医療に案内する」というUbieのミッション実現にはコーポレートも進化し続けなくてはなりません。 事業と組織の急拡大を支える、経理業務を推進していただくお仕事です。 新しい事業部の設立、海外展開など、複雑化していく組織を安定化させるために、コーポレートの体制を共に強固なものにしていただけるメンバーを募集しています。 ■具体的な業務 ・月次/四半期/年次/連結決算業務 ・予実管理 ・経理業務効率化 ・IPOにむけた体制強化 ・その他上記に付随する業務 ※組織が常に変化/進化しているため、お任せするミッションは流動的になる可能性があります。 【必須スキル】 ・IT企業での経理の実務経験5年以上 ・月次/年次/連結決算の経験 ・自分から進んで考え、組織の成長に寄与する意欲が高い方 ・一定以上のITリテラシー 【歓迎スキル】 ・監査法人対応のご経験 ・海外子会社対応 ・経理業務における改善・効率化実績 ・バックオフィスを幅広く推進されてきたご経験 【給与】 400-600万円程度（要相談。ストック・オプションあり）