What we do
ブロードマインドは、「お客様のライフプランの実現を支援するパートナーです」
お客様1人1人の金融課題をヒアリングし、自社の金融サービスを用いて、お客様に課題解決に向けたベストな選択を提案しています。
お客様のどんな課題にも最適な選択が提案できるように、
特定の金融機関に頼らず、
幅広く金融商品を扱います。
今や一人一人が自分のお金のことを自分で考えることが求められる時代です。
しかし、金融商品、それを扱う窓口の多様化や複雑化が進み、
一般のお客様が自分に最適な金融商品を選ぶことは難しくなっています。
《従来のモデル》
金融商品の種類で相談する窓口がバラバラ…。
お客様は相談するのにも手間がかかり、
自分に合った選択はうまくできません。
《ブロードマインドのモデル》
幅広い金融商品の窓口を1つにすることで、
お客様は相談をするのに手間はかからず、
課題解決に必要なものだけを組み合わせた選択をすることが出来ます。
そうすることで、お客様のライフプランを共に考え抜き
人生を良くしていくためのお手伝いをしています！
Why we do
「お客様の人生設計の実現を本気でサポートしたい」
という想いをブロードマインドは持っています！
元々、規制の厳しい金融業界の中では、
お客様にとって本当に必要なものが届いていない。
そんな現実があったのです。
このお客様にとって決して良くない状況は、
金融の構造が大きな原因だと代表の伊藤は感じていました。
そんなとき、1996年の法改正により、
一社専属の販売体制だった業界が、大きく自由化に向かって動き出した。
「このタイミングだ！」
社内の仕組みから制度までを含めて、
『真に顧客志向に立脚した企業を創りたい！』
と思い立ち、ブロードマインドが設立しました！！
「どこまで顧客に寄り添う企業でありたい。」
そのために業界ではやってこなかったような挑戦ばかり行ってきました。
その結果として、お客様や企業に選ばれる会社に成長しています！
How we do
お客様のライフプランの実現をサポートする。
そのためにどのようにやっているのか？
弊社の特徴は、徹底的な《ヒアリング》と《提案》です！
《ヒアリング》
質問項目に沿って、お客様に質問するだけ…。
「～したい」の表面的なニーズを拾うだけ…。
そのような機械的なヒアリングではなく、お客様が本質的に求めているものは何なのか？
それを知るために多くの時間をかけてお話しをしていきます。
コンサルタントがコンサル業務に全力を尽くせるように業務提携によるマーケティング戦略を推進し、見込み客の獲得を仕組み化してきました。
これは弊社の代表が、コンサルタントに対して見込み客を獲得することよりもヒアリングなどのコンサル業務に対して時間を費やし、お客様により高い価値を提供してほしいという想いから生まれたものです。
《提案》
「商品を買って頂く」のではなく、お客様の「課題を解決し、人生を良くする」ために提案をします。
ですが、お客様の要望通りに話を進めていくというわけではありません。
お客様にとって必要のないものを押し売りして買って頂くのではなく、
本当により良い豊かな人生を築くためのお手伝いをしています。
お客様と一緒に人生を考え、最善の答えを見つけ、自信をもって提案をします。
だから、
「買ってもらってありがとうございました」と言うことはありません。
なぜなら、お客様の人生のために提案をしているからです。
そんな仕事に私たちは誇りを持っています。
