株式会社インターゾーン

8月末に行われた第19期社員総会！今年も大盛り上がりで幕を閉じました。今回のブログは笑いあり、涙ありの社員総会をレポートいたします！ 社員総会が行われた場所は毎年恒例のエテルナ高崎さん！高崎駅前にどどーんと構える結婚式場です。普段は披露宴で利用される、一番大きな会場をお借りしました。 写真はタウンフォトネットさんからお借りしました。社員総会は2部制！まずは経営会議からスタート！一部の司会が場を温めてから（笑）経営会議はスタートします。今年の司会はマーケティング事業部の髙橋能成と前澤佳奈の2人。オープニングのテーマは”歌のおねえさんとおにいさん”。キックボードで登場するという今までにない登...

インターゾーンのメンバー全員が持つ「理念手帳」には、7年の歳月をかけて作られた企業理念が記されています。それは大きく分けて、以下の3つの項目からできています。① ミッション（インターゾーンの使命、存在意義）② コアバリュー（インターゾーンメンバーの基本的価値観）③ ビジョン（インターゾーンが目指すもの）そして今年2019年8月、この理念手帳がリニューアルされました。新しい理念手帳に込められた思いとはどのようなものなのか、鏡山社長にお話を聞きました！→過去の理念手帳の記事はこちら 「ビジョン」は時代にあわせて変化する──そもそも、インターゾーンのメンバーにとって「理念手帳」とはどんな存在な...

四半期に一度、インターゾーンの社内MVPに贈られる「理念体現賞」。4人目の受賞者は、BPO事業部 コールセンターの鳥海有里（とりうみゆり）さんです！（→鳥海さんの過去記事はこちら）インターゾーンで唯一の「コールセンターの正社員」として、周りのコールスタッフにつねに明るく声かけをする鳥海さん。鳥海さんが体現する「理念」とは何でしょうか。お話を聞きました！19期の「理念体現賞」受賞者インタビューはこちら→見城由香さん→佐藤亮さん→山洞隆弥さん 「WINチーム」結成でコールの現場を盛り上げる！──理念体現賞、受賞おめでとうございます！ 受賞されてみて、感想はいかがですか？いつかとってみたいと目...

大事だったのは、何をやるかより、誰と一緒にやるか？転職サイトに登録した日から、平石哲大（当時24歳）の携帯には人材紹介会社からの電話がひっきりなしにかかってきていた。ところが、平日は事務機器の営業をしていて電話に出られない。平日は仕事、週末は家族との時間。2人目の子どもが生まれたばかりの平石には、転職活動の時間がじゅうぶんあるとは言えなかった。 そんなとき、転職サイトの掲載企業の中に「支店の立ち上げ」という言葉を見つけた。「おもろそうやな～・・・」インターゾーンの関西支店オープニング社員募集の記事だった。業種は・・・、IT業界。働けるイメージがまったくわかない。しかし、40代・50代の社...

関西支店オープニングの正社員募集！大阪での採用活動が始まった。募集の見出しには「オープニング！」という文字がひときわ強調されていた。そこには、「ゼロから一緒につくりあげよう！」という木村の想いと、「オープニングスタッフなら応募がたくさん集まるはず」…という採用チームのねらいがあった。目論見どおり、群馬とくらべれば応募数は大幅に増えた。しかし、ここで採用チームは予想もしなかった課題に直面する。一次面接は、群馬の本社と大阪をウェブ会議でつないで行う。リアルな対面とは違って、モニター越しではこまかな表情が読み取りづらい。それに輪をかけて、関西の候補者たちの話術が面接官たちを惑わせた。 「候補者...

「2019年、関西に支店を出します！」 社長の鏡山がそう宣言したのは2018年の全社員を前にした経営会議。会場にいた社員たちが「いよいよインターゾーンも全国展開？」とざわつく中、高揚した面持ちでスクリーンの「関西支店立上げ」の文字を見つめる営業マンがいた。木村功。中途入社８年目。 社内では右に出る者はいないほどのセールス実績と、「木村君、うちの会社に来てよ！」とお客様から引き抜きの誘いをいただくほどの、人を惹きつける営業センスの持ち主である。木村が関西への進出をどれほど切望してきたのかは、彼の結婚にまでさかのぼる。地元・岡山の高校時代から付き合い始めた彼女とは、大学進学、大手食品メーカー...

マーケティング事業部 フィールドセールスの富田哲平（とみたてっぺい）さんは、昨年2018年にインターゾーンへ中途入社したメンバーです。現在は中部エリア担当の営業マンとして、新潟や富山、静岡、名古屋など各地をまわっています。「良い環境の中で子育てをしながら働きたいと思って、地元での転職を決めました」と話す富田さん。東京から群馬へとUターン転職をしたことで、富田さんの働き方はどのように変わったのでしょうか。お話を聞きました！ 双子の息子たちをゆったりした環境で育てたい！ 群馬へのUターンを決意──富田さんが転職活動を始めたきっかけについて教えてください。それまでは東京の大手人材会社で、営業活...

従業員の働き方を考える上で重要な指標のひとつである「エンゲージメント」。一人ひとりの会社に対する貢献度を表し、高いほど「組織が活性化した状態」になるといわれています。今年2019年3月、インターゾーンではエンゲージメントを高めるためのツール「wevox」の導入を開始しました。インターゾーンは2019年9月から20期に入ります。エンゲージメントの活用によって今後どのような未来を目指していくのか、鏡山社長にお話を聞きました！ 9つの項目でエンゲージメントを数値化！──インターゾーンでは社長自らがメンバー全員と個人面談を行うなど、普段から従業員との関係性を大切にしている印象があります。エンゲー...

マーケティング事業部 インサイドセールスのリーダーを務める宇津木南美（うつぎみなみ）さんは、社歴10年になるインターゾーン古株メンバーのひとり。宇津木さんが挑戦しているのは、営業チームの一部門である「インサイドセールス」チームの仕組みを構築すること。組織改編によって激動の１年間を送ったと話す宇津木さんが、今目指すものとは何なのでしょうか。お話を聞きました！ 営業チームと制作チームが大合併！ 「全員営業」への方針転換──宇津木さんが率いる「インサイドセールス」の成り立ちについて教えてください。もともとお客様へのセールスやサービスのご案内は「営業部」の部門が担当していました。それが、クラウド...

BPO事業部 教育チームの佐野志帆（さのしほ）さんは、今年で23歳になる若手社員です。幅広い年齢層のメンバーが活躍するコールセンターで、コールスタッフをまとめる業務をこなしています。「入社した頃は何もわからず、泣いてばかりいました」と明るい笑顔で話す佐野さんの口調からは、苦労を乗り越えた自信がうかがえます。佐野さんの入社から現在までのストーリーを聞きました！ 「負けたくない！」思いがやる気につながった──インターゾーンに入社した経緯を教えてください。2016年5月、私が19歳の時に、アルバイトスタッフとしてコールセンターに入りました。コールは未経験で、しかも週２日だけのアルバイトだったの...

インターゾーンでは四半期に一度、全社員が参加する経営会議と締め会を行っています。▼▼▼経営会議・締め会についての記事はこちら▼▼▼笑いあり、感動あり。全力投球の「経営会議」＆全員参加の「締め会」という名のパーティ！なかでも決算月である8月に行われる経営会議は「社員総会」と呼ばれ、社員だけでなくパートナー企業の方々にもご参加いただき、今年度の振り返りと次年度に向けた目標を共有します。今回は19期の社員総会の代表幹事を務める吉澤翔さんに来月に行われる社員総会に向けた意気込みや心境などを聞きました！　インターゾーンのお笑い担当でもある吉澤さんの、ちょっと癖がある写真もお楽しみください！ ───...

BPO事業部 コールセンターの鳥海有里（とりうみゆり）さんは、お客様に直接電話をかける「コールスタッフ」です。約60名からなるインターゾーンのコールスタッフ部門は、派遣やアルバイト、パートタイムのスタッフが中心。その中で鳥海さんは、唯一の「正社員コールスタッフ」として働いています。現場の盛り上げ役として活躍する鳥海さんの、仕事にかける思いとは？ お話を聞きました！ コールの魅力をスタッフ全員に伝えたい！──鳥海さんはどのような経緯でコールスタッフになったのですか？2016年9月、派遣のコールスタッフとしてインターゾーンに入社しました。それまではずっと接客業をしていて、今回が初めての電話業...

四半期に一度、インターゾーンの社内MVPに贈られる「理念体現賞」。いよいよ今年3人目の受賞となったのは、マーケティング事業部のインサイドセールス担当、関西エリアリーダーの山洞隆弥（さんどうたかや）さんです！（→山洞さんの過去記事はこちら ）「最高のコミュニケーションを追求することで活力あふれる社会をつくる」というミッションのもと、インターゾーンが掲げる15のコアバリュー。その体現者として、山洞さんは日々何を大切にしているのでしょうか？ お話を聞きました！今年度の「理念体現賞」受賞者インタビューはこちら→見城由香さん→佐藤亮さん 理念体現賞は「年間MVP」に向けての第一歩！──まずは受賞お...

BPO 事業部 コール管理チームの藍澤有紀（あいざわゆき）さんは、今年3歳になるお子さんの子育てに奮闘する「ママ社員」です。2018年4月にインターゾーンに入社した最初は「実務経験ほぼゼロ」の派遣社員だった藍澤さん。わずか数カ月後には社内総会で「ベストスタッフ」として表彰を受け、今年1月からは正社員にステップアップするなど、めざましい活躍を見せています。仕事と育児、両立のコツはどこにあるのでしょうか？ 藍澤さんに聞きました！ 出産を機にキャリアチェンジ！ 実務経験ゼロからの転職活動 ──まずは、藍澤さんが転職活動を始めるまでの経緯を教えていただけますか？前職は子ども向けの写真館で働いてお...

あなたは自分自身が新入社員として入社したときのこと、覚えていますか？きっと、周りになじめるかな・・・気軽に話せそうな人はいるだろうか・・・など不安なことは多かったはずです。新しい職場で仕事を覚えつつ、新たに人間関係を構築していくのは大変ですよね。そこで！インターゾーンでは「はじめてごはん」という制度を新しく導入しました！どんな制度かというと、新入社員と一緒に初めてランチや夕飯に行くときは、会社から補助が出るというものです。インターゾーンでは入社後、全社員にインタビューをして回る「社員インタビュー」というものがありますが、先輩社員の顔と名前を覚える、先輩の仕事内容を聞いてインターゾーンが提...