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社員紹介~ベビーライフ研究所運営担当~

採用担当の石田です。
今回ご紹介するのは弊社のオリジナル通販ブランドである「ベビーライフ研究所」の運営担当

谷 愛です!

谷はWantedlyから入社したメンバーの1人です。
それでは早速、紹介いってみましょう!

*出身地
山形県

*仕事内容
通販事業部の業務全般を担当しております。
メールや電話での問い合わせなどのお客様対応をはじめ、商品企画やチラシ作成、ECサイトの管理運営など多岐にわたって携わっています。

*ある日の谷 愛の1日
 6:00 起床
 |・飼っている猫との戯れタイム
 |・身支度
 8:30 出社
 |・メールチェックとスケジュール確認
 9:00 始業
 |・朝掃除
 9:15
 |・朝会
 9:20
 |・当日発送分確認
 |・問い合わせメール返信
 |・受電応対
 |・収支算出/報告
 12:30
 |・お昼休憩
 13:30 午後業務開始
 |・受電応対
 |・事業部MTG
 |・社外の方とのMTG
 |・制作物ライティング
 |・妊娠退会された方へお手紙作成
 |・発送完了メール送信対応
 18:30
 |・日報作成
 |・デスク周りの片付け
 19:00 退社 
 |・買い物
 20:30 帰宅
 |・夕飯支度・夕飯
 21:30
 |・旦那さんと猫との時間
 24:00 就寝

*どうしてパスクリエイトに入社したのか
面接や面談の担当者とお話していく中で、一緒に働きたい人達だと思ったからです。
あとは、今後の自分のキャリアやライフプランを伝えたときに快く受け入れてくれたのが大きいですね。人を大事にしている会社だなと感じました。

*前職の業種
直近は某IT企業の人事部で採用アシスタントとして新卒採用に関わっていました。
それ以前は、料理教室の先生やエステティシャン、コールセンターオペレーターなどのサービス業から派遣として事務職など自分の興味のあることを様々やってきました。

*パスクリエイトってこんな会社!
一言で表現すれば、「いい人の集まり」ですね。
様々なバックグラウンドをもった人達がいて、個性豊かだと思います。

*今後どうしていきたいか
仕事もプライベートも充実させたいなと考えています。
仕事は常に新しいことへの挑戦みたいな感じなので、いろんな意味で今よりも成長していきたいです。

*こんな人と一緒に仕事したい
人と関わるのが好きな人や新しいことを楽しめる人
思いやりがあり、気遣いができる人

*周りから見た谷 愛
・入社当時から物怖じせず、自分をしっかり持っているところがすばらしい!いつも明るく元気なところも魅力です。
・気付いたらすぐ行動!気遣いもすごくできて素敵な方です!ポジティブでとても元気!!!

*入社後1ヶ月目はどんな仕事をしていたの?
通販に関わる業務は初めてだったので、ECサイトの対応やお客様対応がメインでした。
あとは、通販に関わる知識・情報の収集や業務を覚えることをしていました。

*入社約1年経ちましたが、成長したなと思う部分は?
ようやく1年かーというくらい、自分では会社に馴染んでると感じてます(笑)
入社当時にはなかった通販業務の知識が得られました。
お客様からの問い合わせは、ケースバイケースでイレギュラーなことも多く、仕事の優先順位の付け方や判断力がついたと思います。

*他の会社と違う部分を教えて!
社長との距離が近い!(もちろんいい意味で)
社内イベントや福利厚生が特殊だなと思います。会社のテラスで流しそうめんやスイカ割りをしたのは初めての経験でした!

*息抜きの方法は?
甘いものを食べる。
猫をもふもふする。
ゆっくり長風呂する。

谷はコールセンターのオペレーターの経験もあるので、電話応対がとても素敵なんです!
お客様が話しやすいような雰囲気感や寄り添い方などを見習って私も電話応対するようにしています。
愛猫家で、デスクの周りには猫グッズがたくさん!しかも、ほとんどが社員からのプレゼントなんです!!
好きなものが自然と集まってくるのは、谷が周りの社員に愛されている証拠ですね♪
以上、ベビーライフ研究所運営担当の谷の紹介でした!

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