株式会社Zeals

【「人」が好きな方にぴったり！チャットボットの会話をデザインするコミュニケーションデザイナー】 当社が提供するチャットボットは「会話」に特化したサービスです。AIとの会話を通じ、ユーザーに「買いたい」「登録しよう」といった行動を生み出しています。 今回募集するコミュニケーションデザイナーは、このAIの会話をデザインします。 「お客さまは、何に悩んでいるのだろう？」 「この商品の魅力を伝えるにはどうしたら？」 「ユーザーが試してみようと思うには？」 など、クライアントへのヒアリングやリサーチ、競合分析を通じて徹底的にペルソナを考えます。求められるのは、画面の先にいる人について深く考える好奇心や想像力です。 新しい職種のため、「会話作成」の経験がない方も大丈夫。営業や接客を通じ、お客さまの気持ちを動かした経験のある方には、ぴったりのお仕事です。 【仕事内容】 ・競合調査や離脱理由把握などリサーチに基づくペルソナ設計 ・コンテンツ案作成 ・ユーザーとの実際の会話や会話内画像などのUX作成 ・導入後の会話改善、ポップアップ改善、数値分析 【チャットコマース「ジールス」とは】 LINEやFacebookメッセンジャーなどのインターフェースを通じて、ユーザーが「対話しながら」商品購入、旅行の予約などができるサービスです。個々のサービスに合わせたペルソナ設定、カスタマージャーニーの設計、CVR向上のための施策など、マーケティング思考でプロダクトをデザインしています。 ・タグの設置だけで簡単に集客可能 ・チャットで完結する手軽な購入体験をお届け ・利用継続率:98.9% 【必須要件】 下記、いずれかの経験をお持ちの方 ・接客や販売、営業で直接的なコミュニケーションを通じ、顧客の購入意欲を高め成果に結びつけた経験のある方 ・売上につながるアクションを言語化でき、再現可能な方 【この仕事の魅力】 ・リサーチスキルやヒアリングスキルを磨けます。 ・徹底したデータ分析からペルソナ設計に関わり、作り上げた会話でユーザーとのコミュニケーションが変わる手ごたえを感じられます。 ・コミュニケーションスキルを活かし、これからの時代に必要とされるサービス作りに携われます。 当社が描く未来は、３年で時価総額1000億円。アジア展開も視野にいれているチャットコマース事業には大きな広がりがあります。私たちと一緒に、新しいものを作り上げていく情熱をお持ちの方、ぜひ一度気軽にお話しませんか？

【チャットボットのペルソナ設定からUX会話設計でユーザーの行動をつくりだすコミュニケーションデザイナー（リーダー候補）】 当社のチャットボットは「会話」に特化し、コミュニケーションからユーザーの行動を商品購入やサービス登録につなげています。 ユーザーひとりひとりにあった商品提案を支えるのは、データに基づく綿密な会話設計です。今回募集するコミュニケーションデザイナーには、このAIによる会話の企画・作成・導入後の改善をお任せします。 【仕事内容】 ・競合調査や離脱理由把握などリサーチに基づくペルソナ設計 ・コンテンツ案作成 ・ユーザーとの実際の会話や会話内画像などのUX作成 ・導入後の会話改善、ポップアップ改善、数値分析 ・経験や希望に応じて、チームのマネジメントもお任せします 【チャットコマース「ジールス」とは】 LINEやFacebookメッセンジャーなどのインターフェースを通じて、ユーザーが「対話しながら」商品購入、旅行の予約などができるサービスです。個々のサービスに合わせたペルソナ設定、カスタマージャーニーの設計、CVR向上のための施策など、マーケティング思考でプロダクトをデザインしています。 ・タグの設置だけで簡単に集客可能 ・チャットで完結する手軽な購入体験をお届け ・利用継続率:98.9% 【必須要件】 下記、いずれかの経験をお持ちの方 ・SEOライティングの経験 →オウンドメディアやWebメディアでの記事作成や校正のご経験のある方 ・デジタルマーケティングの経験 →SEO・リスティング広告運用やGoogle Analyticsでの分析のご経験のある方 ・Webメディアのディレクター経験 【歓迎要件】 ・チームマネジメント経験をお持ちの方 【この仕事の魅力】 ・徹底したデータ分析からペルソナ設計に関わり、作り上げた会話でユーザーとのコミュニケーションが変わる手ごたえを感じられます。 ・ライターやデジタルマーケティングの知見を活かし、これからの時代に必要とされるサービス作りに携われます。 当社が描く未来は、３年で時価総額1000億円。アジア展開も視野にいれているチャットコマース事業には大きな広がりがあります。私たちと一緒に、新しいものを作り上げていく情熱をお持ちの方のご応募をお待ちしています！

▼ 業務内容 ＜一例＞ ・マーケティング ・数値分析 ・PDCAサイクルの改善 ・会社の主軸となるプロダクトの推進 ・革新的なサービスの運用 ▼一緒に働きたい方＜一例＞ ・就職するまでに自身の力を磨きたい方 ・学生とは思えない裁量を持って自由に働きたい方 ・実務経験を通じて専門性を高めていきたい方 ・勢いのあるスタートアップで泥臭く働きたい方 ・行動力があり、向上心が高い方 ・しっかりコミットできる方（週4以上） 初回のカジュアル面談で、弊社の事業説明をさせていただきますので、その中で業務内容や挑戦することをディスカッションできればと考えています。