木下 睦子

freee株式会社 / カスタマーサポートマネージャー

木下 睦子

freee株式会社 / カスタマーサポートマネージャー

東京都

木下 睦子

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freeeのカスタマーサポートマネージャー。 コールセンター受託会社にて、チーフを務めていたが、自社の商材のカスタマーサクセスや業務改善、マネジメントを行いたいと思いベンチャー企業を志望。 何事にもスピード感があり、飽きずに成長できる会社で働きたいと思い、freeeへJOIN。

未来

この先やってみたいこと

未来

ユーザーのプロダクト導入の理由のひとつにfreeeのカスタマーサクセスの対応品質が良いことが挙げられるようになること

2017年11月
-
現在

カスタマーサポートマネージャー
現在

2017年11月 -

現在

2010年4月
-
2017年10月

株式会社システムシンク

8 years

チーフ

2010年4月 - 2017年10月

コールセンター管理やヘルプデスク業務管理を担当。約50名のオペレーターとアルバイトの管理、研修、クレーム対応、アウトバウンド、インバウンド業務、メール問い合わせ対応管理も担当(一ヶ月平均1000件)を行う。


スキルと特徴

マネージメント

0

リーダーシップ

0

チーム愛

0

慎重

0

カメレオン

0