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カスタマーサポート

2年連続HDI受賞!インテリアのプロを目指すカスタマースタッフを募集!

株式会社Flavor

株式会社Flavor嘅成員

查看全部成員(15)
  • Flavor 代表
    Re:CENOブランドマネージャー

    アジアンテイストのライフスタイルショップにて5年間務めた後、Webを学び、Re:CENOを創業。Webと、インテリアと、お酒と魚と野菜が大好き。

  • クリエイティブディレクター
    Designer/Buyer/MD

    Re:CENO創業時から、クリエイティブ全般を担当。
    現在は、バイヤー&MDも兼務。

    北欧インテリアと旅行が大好き。
    旅先で、食べ過ぎちゃうタイプ。

  • Yoshino Soichiro
    代表取締役

  • Flavorの商品管理を担当。

    カスタマーサポートやコントラクト、経理を経て商品管理として任せていただいてます。

    2018年1月7日で入社して7年になります。

    上司や同僚にFlavor愛が強すぎて『熱い』と言われます。
    困っている人を見るとほっとけません。
    おせっかいで、声が大きくて、熱いが私の取り柄です。

What we do

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オンラインストア
http://www.receno.com/
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2008年に「receno.com」を立ち上げ、今年で10周年を迎え、現在も事業の柱です。

商品調達&開発・企画・デザイン・撮影・制作・運営にいたるまで、すべて内製にて自立しています。

独自ドメイン、楽天、Yahoo!と3店舗を運営していますが、独自ドメインの売上が全体の約70%以上を占めるという点で、業界でも極めてユニークなショップです。

当初は「低価格・多品種」により売上を拡充していき、年間売上を毎年200~300%で増加させていましたが、近年は売上だけを指標としていません。

業界がレッドオーシャンと化す中、独自の観点を持つ商品開発や、メディアの運営、CRMシステム導入によるエモーショナル・エクイティの創出といった、ニッチかつ独自性を求めた、競争をしない活動を強化しています。

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実店舗(京都・東京)
http://www.receno.com/shop/
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2013年8月に京都・烏丸に、2015年7月に東京・二子玉川にオープンしました。東西の拠点として、多数のWebユーザーに体験できる場所として、ご来店いただいています。

店内デザインも内製にて行い、業界からも高い評価をいただいております。

ラインアップは、オリジナル商品「Re:CENO product」を中心に、セレクト家具・インテリアを展開しています。

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オウンドメディア「Re:CENO mag」
http://www.receno.com/pen/
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2014年10月にオウンドメディアを立ち上げました。

ショップ運営同様に、記事のひとつひとつを自社スタッフが企画・撮影・執筆までを手掛ける100%自社運営メディアです。

現在は約500記事をリリースし「インテリアの基本レッスン」「Let's D.I.Y!」「グリーンと暮らそう」など、よりインテリアを身近に感じ、日々の暮らしを楽しめるような提案を、日々更新しています。

直近では動画コンテンツの配信をスタートし、より分かりやすくインテリアを学べるメディアとして、他に類をみない独自的な進化をさせています。
http://www.receno.com/pen/video/

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コントラクト事業
https://www.receno.com/contract/
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法人様向けにインテリアコーディネート、空間デザインなどを行っています。

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オリジナル家具「Re:CENO product」
http://www.receno.com/product/
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日々の暮らしの中で、すこしずつ良さを感じられるような「心地のいい家具」を企画・開発・販売しています。

すこしずつリリースを重ね、現在では4シリーズを発表。常に予約待ちの人気商品ばかりとなっています。
https://blog.flavor-inc.co.jp/entry/2018-01-31.php

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カフェ
http://www.receno.com/cafe/
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東京店のオープンとともに、ショップインカフェとしてスタートしました。

京都のサーカスコーヒーさんによるオリジナルブレンドや、ノルウェー・オスロ発の「FUGLEN」の豆、ハーブティーなどのドリンクを提供しています。

将来的には、京都店とカフェを併設し、インテリア空間をプロデュースするとともに、お客様、スタッフが食事をできる場所に進化させる予定です。

Why we do

  • インテリア初心者もインテリアイメージを膨らませることができる「STYLING BOOK」
  • オウンドメディアでの「インテリアスクール」の記事

私たちは「インテリアの楽しさを、もっとたくさんの人に」をコンセプトに掲げるインテリアブランドです。

欧米の人たちは、ファッションと並んで、住空間というものにこだわりを持ち「暮らす」ということを楽しんでいる人たちが多くいます。

それに比べて、家に人を招くという文化が根付いていない日本では、インテリアに対する意識は低く、自宅のインテリア空間づくりを楽しんでいるという人は、まだまだ少ないのが現状です。

私たちはインテリアの仕事に深く長く携わり、インテリアに触れ合う時間が長かったからこそ「インテリアって、楽しい!」と思える瞬間に出会った経験があります。

インテリアを楽しみ、部屋が満足のいくものになれば、自宅に友人を招いてゆったりと話したり、食事をしながらリラックスした時間を過ごせます。

そんなインテリアが持つ楽しさを、もっとたくさんの人に知って欲しい。インテリアの楽しさを知る”きっかけ”になるお店を作ろう。

そう思い、私たちは高級なデザイナーズブランドではなく、独自の路線を持つインテリアブランドになることを選択しました。

誰もが手軽にインテリアを楽しみ、誰もがより良い自宅時間を過ごす。欧米の豊かな暮らしのように、日本もそうなれるはず。そう確信していますし、わたしたちがそのはしりとなるブランドになろうと考えています。

How we do

  • Re:CENO product
  • 京都烏丸にある本社は、1F/店舗 2F/スタジオ 3F/オフィス の1棟建て

現在は、スタッフ総勢33人です。

スタッフの構成は、

・デザイナー:2名
・カメラマン:2名
・Web制作・運営:3名
・カスタマーサポート:9名
・受注発注:3名
・経理/総務:2名
・実店舗スタッフ:7名
・コントラクト:2名
・経営:3名

です。

今後は職種の必要性から募集を行うというよりも、スタッフのもつ能力からサービスを創造する姿勢で、採用活動を行っていこうと考えています。
 
個人が熱中し、趣味と同化したレベルで仕事を行える採用が、個人にとっても、会社にとっても、最も優れた採用と考えています。
 

說明

オンラインショップのカスタマーサポートとして、お客様からのお電話、メール、チャットなどを対応する部署の募集です。

当社では「HDI格付けベンチマーク」にて、2年連続で金賞を受賞している高クオリティのサポートチームが、ブランドの根幹を支え、お客様満足を生み出しています。

ただのサポートスタッフという部署でなく、インテリアについて専門知識をもつチームであり、そのために定期的な勉強会や社内テスト、外部研修などを取り入れています。

インテリアが好きで、インテリアを仕事にしていきたいという方には、未経験からでも様々な経験を積みながら、成長できる仕事です。

ぜひご応募をお待ちしています。

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職位詳情
我哋搵𡁵 カスタマーサポート
工作性質 Internship / Mid-career / Contract work
公司詳情
創辦人 吉野宗一郎・山本哲也・中村由美子
成立於 五月, 2008
職員人數 有35個成員
行業 流通・小売 / 情報通信(Web/モバイル) / 建築・不動産・住宅

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地點

京都府京都市中京区西錦小路町249