This page is intended for users in Hong Kong(Chinese (Traditional)). Go to the page for users in United States.
カスタマーサポート

美容整形アプリでユーザーを綺麗にするお手伝いをするカスタマーサポート募集!

株式会社ティンク

株式会社ティンク嘅成員

查看全部成員(1)
  • Tink inc. CEO / Engineer

    英語で書くとなんかかっこいいですよね

What we do

  • 398d0e66 2c5d 4743 8b54 a4cb29109acd?1558420002 リアルなビフォーアフターが一目でわかる美容整形の口コミアプリ「ルクモ」

株式会社ティンクは、「容姿格差をなくし、美の価値観を多様化する」というミッションのもと、美容医療領域において消費者の意思決定課題を解決するプラットフォームを開発しています。

2016年に会社設立し、2017に美容整形の口コミアプリ「ルクモ」のサービスの提供を開始しました。その後、順調に拡大を続け全国の美容整形に関心のある方、美容クリニック様にご利用頂きつつあります。

私たちは現在、ルクモを通じて、
「美容整形をする人々が、自分の求める「美しさ」を手に入れるために最適なクリニック選びをできるようにする」
という価値を提供しています。

長期的には、美容整形だけではなく様々な美容ニーズに応えるべくテクノロジーを活用したビューティプラットフォームを作ることを目指しています。より良いサービスを作っていくために、一緒に取り組んでいく仲間を探しています。

Why we do

  • E31e2422 a85d 4184 bd57 59fe08607aaf?1558419994 ユーザーさんとのオフ会を定期的に開催し、距離感の近い運営をしています
  • De09ecbc 880d 440d ad6c 41ab97640c60?1559902879 目の前のユーザーと向き合うことを大切にしています。

"容姿格差をなくし、美の価値観を多様化する。"

人の容姿は、先天的に決まってしまう部分が非常に多いにも関わらず、社会の評価基準のひとつとされてしまっています。
例えば、目の大きさや鼻の高さ、輪郭などの化粧やファッションではどうしてもカバーに限界がある部分も、他人からはその人の容姿として良し悪しを評価されてしまいます。

一方で、外見ではなく、内面を見ようという主張があります。
それを否定するつもりは一切ありません。
しかし、私たちは、何年経とうが、時代が変わろうが、人の外見的な「美」に対する欲求というものは変わらないと考えています。
人が美しいものに惹かれるのは本能だからです。

そして、これを無理に変える必要はないとも思っています。
みんな容姿の美しい人に惹かれますし、それでいいのです。

ただ1つ、私たちが望むのは、外見を評価されるとき、それが生まれつきのものなのか、それとも整形して手に入れたものなのかは、関係のない世の中にすることです。
勉強やスポーツが、才能があって結果を残しても、努力をして結果を残してもどちらでも賞賛されるように、容姿に関しても、元から美しくても、 整形という努力、で美しくなっても、どちらでも賞賛される世の中であるべきと考えます。

容姿は「努力で変えられるもの」なのです。

この認識が広まることで、ひいては容姿に対する執着をなくすことができると私たちは考えます。

誰もが、先天的な容姿に対して悩むことがなくなり、自分の思うそれぞれの"美しさ"に向き合える、
一元化された美の基準に囚われることなく、様々な美の基準が成立する世界になったとき、人は今よりもっと本来の自分らしくいられると信じています。

How we do

  • B122d417 f9f7 4faf b5ac 927a18311498?1558419994 終業後は定期的にみんなでお酒を飲んだりします

ティンクでは、より良いサービスを作るために3つのスタイルを意識しています。

1. 目の前のユーザーを熱狂させる
- やりたいことは、常にどんなユーザーにどんな価値を生み出すのか、から考える

2. 事業数値から逆算する
- 事業計画レベルからコミットして、正しくKPIを設定しいつまでにどうしていなければいけないかを定量的に把握し行動する。

3. チームパフォーマンスを最大化する
- チームとは個人の力をレバレッジする手段であり、チームとしての生産性を最大化するように動く

現在、フルタイム5名、業務委託を含めると20人ほどの組織で、ITベンチャーを中心とした様々なバックグラウンドのメンバーが集まって開発しています。

說明

Tinkでは、美容整形のアプリを運営しております。
今回は主にアプリをお使いのユーザー様のメッセージ対応や投稿コンテンツのチェックをしていただくカスタマーサポートを募集させていただきます!

ユーザー様の満足度を最大化させるサポート業務は、このサービスのユーザー体験を実現するためにとても重要なものとなります。

弊社では現在プロダクトをリリースし、これから機能の充実や、ユーザー数の拡大をはかっていくフェーズになります。
プロダクトはオフィスまで来ていただいた際に、実際にお見せ致します。

【業務内容:カスタマーサポート】

(1) ユーザー様とのメッセージ対応
 →メール,LINE@,Twitterなどを用いて対応を行います。

(2) 投稿コンテンツの確認
 →アプリの投稿ルールに違反してないかを確認し、安心して使えるようなコミュニティづくりを行います。

(3) アプリの使い方ページの充実
 →アプリを気持ちよくお使いいただくために、ライティングアシスタントの業務を行います。

その他、ユーザーヒアリングのお手伝い、このようにしたらもっとユーザー様が喜んでくれるのではないか?と言った提案をしていただき、それを実際に実行するところまで、新規事業の成長に関わる幅広く柔軟なお仕事をお任せすることが可能です!

◎希望や、やる気があればどんどんとお仕事をお任せしていきたいと考えています!

◎チームのメンターから丁寧にレクチャーしますので、経験がない方でも大歓迎です!

【求める人物像】

などなど、どれか1つでもあてはまるものがあれば大歓迎です!

【その他】
・服装自由、音楽を聴きながらの作業等でも問題のないカジュアルな職場です。
・勤務先は、六本木のオフィスになります。PCを持ち込みください。
・週3日以上勤務可能な方(勤務時間は比較的フレキシブルに調整できます)
・長期的に携われる方(1年〜)
・美容整形に関して日本一オープンな会社なので、経験がある場合優先的に採用させていただきます。

実際の会社の雰囲気や、サービス内容、働き方等、より詳しく知りたいという方は、話を聞きにいくというだけでも結構ですので、ぜひお気軽にご応募していただけると嬉しいです!

職位詳情
我哋搵𡁵 カスタマーサポート
工作性質 Internship
特點 週末兼職 / 同朋友一起Visit / 歡迎學生 / 免費小食/午餐
公司詳情
創辦人 高橋礼
成立於 六月, 2016
職員人數 有5個成員
行業 情報通信(Web/モバイル) / ファッション・美容

推薦(12)

推薦(12)

地點

東京都港区六本木5-16-5

Page top icon