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セールスエンジニア
中層
於2018-04-23 瀏覽次數 4,485

技術課題を一手に解決!多様な働き方ができるセールスエンジニア

サイボウズ株式会社

サイボウズ株式会社嘅成員 查看更多

  • 2008年サイボウズ株式会社に入社(2009年に新卒入社)。以降、セールスエンジニアとして、サイボウズの製品やクラウドサービスに関する技術的な支援を担当しています。

    6年間東京で勤務した後、2014年にUターンで地元大阪に戻り、現在は主に関西地区で活動しています。

  • 人事部採用担当

  • 日本アイ・ビー・エムでSEと営業サポート、テクニカルサポートセンターを経験後、
    2016年にサイボウズに転職しました。
    現在は、cybozu developer network というデベロッパー向けサイトのディレクターをしています。
    小学生含む2児の母ですが、サイボウズの柔軟な働き方によって、自分のペースで仕事をしています。

  • 2014年にサイボウズ株式会社に入社。
    2年間の営業経験を経て、現在はシステムコンサルタントとして
    サイボウズ製品の技術的なサポート活動をしています。

What we do

  • さまざまな職種のメンバーが「チームワークあふれる社会をつくる」ために活躍しています。
  • クラウドサービス「kintone」は、ノンプログラミングでアプリ作成が可能です

サイボウズはチームワークを生み出す情報共有ツール「グループウェア」のメーカーです。製品の企画・開発から販売、運用・サポートまで自社で一貫してサービスを提供しています。
私たちはインフラからアプリケーションまで自社で開発・提供できる高い技術力によって、これからも「チームワーク」に最適なコラボレーションサービスを生み出していきます。

◎グループウェアとは?
チーム内の情報を共有することでコミュニケーションを活性化し、共有業務の効率化を支援するコラボレーションサービスです。スケジュール管理、ファイル共有、電子会議などの機能があり、今まではホワイトボートや印刷物もしくは電子メールのやり取りのみで行っていた情報の伝達や交換が、グループウェアで効率的かつ効果的に実現できます。

Why we do

  • サイボウズが主催するカンファレンス「Cybozu Days」
  • ユーザーやパートナーエンジニアと一緒に学

サイボウズのミッションは、世界中の様々な組織のチームワークを向上させることです。情報共有やコミュニケーションの円滑化、個人の学習や満足度を向上を支援するグループウェアを開発し、今まで900万人以上のチームワーク向上に貢献してきました。これからも世界中のチームワーク向上に貢献していきます。

How we do

  • 拠点をつないだ打合せの様子。場所を問わずリアルなコミュニケーションが取れる環境が整っています。

■チームワークに自信あり
「チームワークあふれる社会を創る」を理念として掲げている私たちだからこそ、チームワークについてはどこよりも考え、力を入れています。勉強会や社内イベントは毎日のように開催されており、部門を超えたコミュニケーションは当たり前。グループウェアを活用して常に情報を共有し、業務を属人化させないようにするなど、1人で仕事をこなすのではなく、それぞれの強みと個性を活かしてチームの力でより大きな成果を上げることにこだわるのがサイボウズの特徴です。制度・風土を改善し続けていることもあり、働きがいのある会社ランキングでは上位でランクインしています。

■離職率28%→4%を実現した、長く働きやすい仕組み
2005年に離職率が28%になった反省から制度を改善し、2018年には離職率が4%程度になりました。性別や国籍を問わず様々なメンバーが増えたことも成果の一つです。現在も社員で話し合いながら制度の改善に取り組んでいます。

1)働き方宣言制度
ライフステージの変化に合わせて働き方を選択できる制度です。育児、介護に限らず通学や副業など個人の事情に応じて、勤務時間や場所を宣言します。2018年4月より、時間と場所で区切られた9分類から選ぶ従来の選択型人事制度は廃止し、週4日勤務/10:00出社、出張可能など一人ひとりが「自身の働き方」を自由に記述するスタイルで宣言し、実行しています。

2)ウルトラワーク
図書館やカフェで仕事をしたり、育児やプライベートの都合に合わせて自宅で働く社員も。働きやすさと生産性向上の両立を目指しています。

3)育自分休暇
一度会社を退職しても、復帰できる制度。転職や留学等、環境を変えて自分を成長させるために退職する人が対象です。最長6年間は復帰可能。

4)副(複)業許可
社員が自分らしく働き、経済的にも精神的にも自立できるようにという観点から、2012年から副(複)業を可能としています。
参考:サイボウズ式 副業禁止」を禁止しよう
https://cybozushiki.cybozu.co.jp/articles/m001149.html

As a new team member

サイボウズのセールスエンジニア(日本橋オフィス勤務)は、主に名古屋より東を活動エリアとして、営業メンバー向けの技術支援や、サイボウズ製品を検討中・利用中のお客様に向けて課題解決のための導入支援や活用提案を行います。

お客様の要望を詳細にヒアリングし、他社製品との連携や製品本体のカスタマイズ等ありとあらゆる手段を使って、製品とお客様の間の技術的なギャップを埋めるのが私たちの仕事です。

お客様先での常駐や売上ノルマはなく、クラウドサービスにまつわる最新の技術情報に触れつつ、お客様の実際のIT投資/運用事情に触れる機会もあるというのが特徴です。

技術を用いてお客様の課題を解決したい方、課題解決するための方法を自ら考え実行できる方を募集・歓迎します。

●業務内容
・営業メンバー向けの技術支援
-案件同行
 営業メンバーやパートナー企業と一緒にお客様先やWeb会議に同席し、技術的な質疑応答をしたり、お客様の要望をヒアリングしながら適切な課題解決提案を行います。

-デモ環境・サンプルカスタマイズ作成
 お客様により具体的な課題解決イメージや製品価値を紹介するため、デモ環境を構築したりJavaScriptを用いたサンプルカスタマイズを作成します。

-提案資料作成
 お客様からヒアリングした内容や、作成したデモ環境やカスタマイズを基に、想定されるシステム構成図・業務フロー・注意事項などをまとめたドキュメントを作成します。

・サイボウズ製品の導入・活用コンサルティング
 自社で要件が固められずサイボウズ製品の導入や活用になかなか踏み切れないお客様に対し、複数回の打合せを重ねながらお客様の抱える課題やそれを解決するための要件を整理するコンサルティングを行います。「サイボウズ製品を前提としたITコンサル業務」とも言えます。

・その他
 セールスエンジニアは、エンジニア職の中で最もお客様(社外)を向いた活動を行う職種です。導入支援や活用提案以外にも、トラブル対応や各種施策への協力など、技術を生かして最前線で社外と社内を繋ぐ役割もミッションにしています。

●必須スキル
・プログラマーおよびシステムエンジニアとして合わせて3年以上の経験
・プロジェクトマネジメント経験
 ※キャリア採用としてご応募の場合、上記の職務経歴が必須となります。
 ※近い職務経歴、または、それに代わる経歴をお持ちの方は、ポテンシャル採用としてご応募ください。

●歓迎スキル
<ビジネススキル>
・顧客向けのシステム提案
・プロジェクトマネジメント資格
・ビジネスレベルの英語力
・トラブル対応

<技術スキル>
・JavaScriptなどプログラミングによる開発
・Linux、Windowsに関する知識や運用
・SQL、シェルスクリプト(awk、sed、grep など)に関する知識や業務
・ハードウェア、ネットワークなどの構築や運用

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公司詳情
サイボウズ株式会社
  • 成立於1997/08
  • 有741個成員
  • 正在擴充海外業務 /
    CEO懂得程式編碼 /
  • 東京都中央区日本橋2-7-1 東京日本橋タワー 27F
  • 技術課題を一手に解決!多様な働き方ができるセールスエンジニア
    サイボウズ株式会社