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中級職位
カスタマーサクセス
於2019-02-13 瀏覽次數 1,067

子供向け知育アプリのCSチームをつくるマネージャー候補募集!

ワンダーラボ株式会社

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  • 2009年に新卒で三菱商事に入社。
    人事部にて新卒採用担当、新産業金融事業グループにて事業投資担当、生活産業グループ管理部にて連結決算・計数管理などを担当。2014年から1年間モスクワ勤務。

    2016年冬、偶然から小学校からの旧友(=弊社代表、川島)に久しぶりに再会。2ヶ月後には花まるラボの一員として本郷三丁目に勤務することに。

    花まるラボでは現在、執行役員CMO、採用担当を務めています。
    「教育の現場に根ざして、培った知見とテクノロジーを結びつけながら、革新的な教材の力で世界の教育を変えていく」ことに興味を持てる方、ぜひ一緒に世界に挑みましょう!

  • 幼児向けの教材開発会社である花まるラボでセールス&マーケティング、経理総務法務はじめコーポレート機能のマネジメントを主に担当。教材開発のための研究授業Think!Think!の企画運営、週1日は親会社の塾「花まる学習会」で教室長。

    新卒でコンサルティングを4年経験後、大学時代の友人である代表の川島に誘われて花まるグループに参画、当初2名で花まるラボ設立。幼児教育の世界の奥深さと子どもたちのかわいさに感動しつつ日々過ごしています。

  • 1985年生まれ。
    栄光学園中学・高校 卒業。
    東京大学工学部・同大学院工学系研究科修士課程 卒業。
    2011年 株式会社こうゆう 花まる学習会入社。
    2014年 株式会社花まるラボ設立、代表取締役就任。同年中に東京大学非常勤講師。

    栄光学園時代の恩師と共に児童養護施設や海外孤児院への学習支援等にも継続的に取り組む。フィリピン、モンゴル、カンボジアにて指導実績有り。

    株式会社こうゆう代表取締役 高濱との共著に、算数脳パズルなぞぺーシリーズ「迷路なぞぺー」「新はじめてなぞぺー」「整数なぞぺー」など。

    2015年度より算数オリンピックの問題作成・解説を担当。

  • I am a Software Engineering graduate from Strathclyde University in Glasgow, and studied object oriented design and development with a focus in Java. As part of my degree I spent one year working at Goldman Sachs in London, where I used VBA and C# to write Microsoft Office Addins. My university ...

What we do

  • 子どもたちから「ワクワク」を引き出すようなコンテンツやイベントを、世界に向けて発信しています。
  • 手がけている知育アプリ「シンクシンク」は100種類の問題で「考えるチカラ」を育てます。世界で、累計100万ユーザーが使っています。

▼世界中の子どもたちが「感じて・考えて・つくり出す」ことを大好きになるようなコンテンツを創っています。

私たちは、2020年2月に発表したばかりのSTEAM教育サービス「WonderBox(ワンダーボックス)」や、100万人が使う知育アプリ「Think!Think!(シンクシンク)」を中心として、子どもたちから「知的なわくわく」を引き出すためのコンテンツを開発・運営する教育スタートアップです。

経営陣が幼児教育に豊富な経験・知見を持つ教育者であることに加え、現在も毎週、1-2年生向けの授業を運営し、常に子どもの感覚をキャッチし続け、子どもがもっとも躍動するコンテンツの提供を目指しています。

主力サービスである「シンクシンク」は、150ヶ国100万人のユーザーを持ち、Googleにより、子ども向けアプリの世界TOP5(Google Play Awards finalist)に選ばれています。
ユーザーからも、iOS/Androidでそれぞれ4.7/5の高評価を受けています。

今後は、世界規模でユーザー基盤を拡大しながら、コンテンツの幅・ユーザー基盤をそれぞれ拡充し、サブスクリプションモデルによる収益化を本格化させていきます。

また、JICAからの委託事業としてカンボジアの思考力教育への貢献を進めたり、三重県と教育振興の包括提携を締結したりと、官民の境・国の境を越えた取り組みを行なっています。

<参考>
■WonderBox 公式サイト https://box.wonderlabedu.com
■BS朝日 Fresh Faces(番組公式)https://www.youtube.com/watch?v=w6hoGCaBZds
■HugKum記事 https://hugkum.sho.jp/45876
■東洋経済Online http://toyokeizai.net/articles/-/180756
■EdTechZine https://edtechzine.jp/article/detail/891

■弊社プレスリリース一覧 https://prtimes.jp/main/html/searchrlp/company_id/12970

Why we do

  • 教育コンテンツの祭典「SXSW Edu」では、日本のEdTech企業を代表して、ブースを出展しています。
  • カンボジアでは、JICA事業として、公教育に弊社アプリを用いた思考力教育の導入をすすめています。

▼世界中の子どもが本来持っている「知的なわくわく」を引き出すために。

「これからの時代にはこんな力が必要だから、それを子どもたちに与えよう」。
そのようなアプローチではなく、私たちは、子どもの知的なわくわく=”Wonder”を引き出すコンテンツや体験を、その時代ごとにできる最高のアプローチで届けていきます。

バックキャスティング(未来からの逆算)の教育ではなく、今この瞬間、目の前の子どもが「感じて、考えて、つくり出す・表現する」ことを楽しんでいるかどうか、このことに真摯に向き合っていきたい。そして、彼らがつくっていく予想もできない未来に、私たち自身もわくわくしていたいと考えています。

私たちのミッションやコアバリューについて、詳しくはこちらをご覧ください。
https://wonderlabedu.com/company/index.html

How we do

  • 世界中のEdTechベンチャーが集うイベント「GESA」の日本代表に選出されています。
  • 毎週、小学1-2年生を対象に研究授業を実施。90分間、全てオリジナルコンテンツで、子どもが「考えることが大好きになる」授業を行っています。デザイナーやエンジニアも含め、全ての社員が定期的に参加し、子どもの特性を学び、コンテンツ製作に活かしています。

▼わたしたちは、創業5年、社員27名、平均年齢30歳と、若くエネルギーに満ちたスタートアップらしく、全員が主体性や柔軟性を持ち、変化や未知への挑戦を心から楽しんでいます。

ICTの世界、アプリの世界は移り変わりや競争が激しく、予想外の事柄や未知の出来事への対応に追われることも少なくありません。また、常に新しいコンテンツを生み出し続けることが求められる環境は、決して生易しくはありません。

しかし、そんな環境を楽しみ、「まずはなんでもやってみよう!」という精神で、失敗を恐れない文化がワンダーラボにはあります。常識にとらわれずに自分の頭で考え抜くこと。常に他者を理解しようと努めること。こういった精神を何よりも大切にし、フラットでお互いを自然に尊敬し合える仲間たちです。

様々な縁で、多彩なバックグラウンドを持つ仲間が集った環境はとても刺激的です。社員の国籍も日本にはじまり、スコットランド、フィリピン、カンボジア、アメリカ、中国、韓国など、バラエティーに富んでいます。(もちろん英語が喋れなくても大丈夫!)

オフィスは大江戸線/丸ノ内線の本郷三丁目駅からほど近い大通り沿いにあります。学生街ということもあり、安くて美味しいお店も多く、歴史を感じさせるとても素敵で働きやすい環境です。

少しでも興味を持ってくださったら、ぜひご応募ください。社員一同、皆さまにお会いできるのを楽しみにしています!

As a new team member

シンクシンクは、App Storeのレーティングが4.7と、お使いのユーザーからの評価が大変高いことが特長です。一方で、ユーザーとの信頼関係をより強固にし、満足度を高める上での「鍵」となるカスタマーサポートは、現時点では社員が1名、アルバイトが2名と、まだまだ走り出したばかりです。
サービス拡大のタイミングで、CSチームを攻守兼ね備えた最高のチームにしたいマネージャー候補を募集します!

【業務内容】

■ CSチームのマネジメント(ミッション設定、採用、組織運営) 
■ ユーザーとのコミュニケーション手段の立案、運営(SNS等)
■ ユーザーからのお問い合わせ対応の管理

■ 開発・マーケなど関係部門との連携 

■ 海外向けCSの体制構築

【必須条件】
■ カスタマーサポート業務、チームマネジメント経験

■ PC、メール、Excel、PPTなどの一般的なビジネススキル
■ モバイルアプリのCSを行う上での最低限のITリテラシー

【優遇条件】 

■ モバイルアプリのカスタマーサポート業務経験
■ ビジネスレベルの英語力

■ ゲームやサービスなど、モバイルアプリが好きな方

【求める人物像】 

■ 常にユーザー視点で考えることができる方

■ 変化を好み、 柔軟な対応ができる方

■ 人とコミュニケーションをとることが好きな方

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公司詳情
ワンダーラボ株式会社
  • 成立於2014/10
  • 有27個成員
  • 獲得超過$1,000,000資金 /
    正在擴充海外業務 /
    CEO懂得程式編碼 /
    獲得超過$300,000資金 /
  • 東京都文京区本郷3-32-7 東京ビル6F
  • 子供向け知育アプリのCSチームをつくるマネージャー候補募集!
    ワンダーラボ株式会社