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CS・カスタマーサービス
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カスタマーサービス向け少人数座談会!メルペイの事業・組織についてお話します

株式会社メルカリ

Meetup

23.Apr.2019
18:00 ~
at 東京都港区六本木6-10-1

主辦單位 查看更多

  • 京都大学工学部卒業。
    京都市役所、ボストンコンサルティンググループ、決済系ベンチャーを経て、現在はメルカリおよびメルペイにて勤務。

    メルペイ(Mgr)
    ・CS/OPs組織の立ち上げ
    ・業務構築
    ・ツール設計
    ・その他成功のためのもろもろ

    メルカリ(Mgr)
    ・新規プロダクトの立ち上げ
    ・関係省庁との折衝
    ・グループ全体での組織課題解決

    ネットプロテクションズ(Mgr)
    ・品質管理
    ・コスト管理
    ・新規サービス開発
    ・新卒採用

    ボストンコンサルティンググループ
    ・新規事業立案
    ・営業組織改革
    ・事業運用支援

    京都市役所
    ・公園づ...

  • 大学卒業後、SMBCコンシューマーファイナンス株式会社(旧プロミス株式会社)に入社。お客さま対応業務に8年、顧客情報管理システムやインターネットにおける各種サービスの企画・要件定義業務に5年間従事。2018年6月メルペイに参画。 現在はCs/OperationにおけるVOC Managementを担当。

活動目的

【メルペイとは】
私たちは単なる決済の会社になりたいわけではありません。社会インフラを圧倒的な利便性をもってアップグレードすることで、メルペイひとつであらゆるサービスが簡単に、安心して完結する世界を実現する。お客さま、企業、金融機関、自治体、関係省庁など様々なステークホルダーに対して「OPENNESS」の姿勢で向き合うことで、あらゆる世の中のお金の流れを、もっと身近なものに変えていきたいと考えています。

【ミッション】
「信用を創造して、なめらかな社会を創る」

フリマアプリ「メルカリ」は2次流通市場を中心にモノの流動性のイノベーションを起こし、人々の消費行動の変革につながっていきました。メルペイでは、お金の流動性のイノベーションを起こすことで、新たな価値を、お客さまだけでなく加盟店のみなさまにも提供していきます。

▼【メルカリ公式】メルペイ コンセプトムービー【Building trust for a seamless society】
https://youtu.be/UbYGrgq425c

▼メルカリのスマホ決済サービス「メルペイ」、 事業戦略発表会「MERPAY CONFERENCE 2019」を開催
https://jp.merpay.com/news/2019/02/merpay_conference_2019_summary/

▼スマホ決済「メルペイ」、参入はこのタイミングが“最適”だった--青柳社長に聞く
https://japan.cnet.com/article/35133042/

說明

本イベントでは、CS責任者・人事担当者からメルペイの事業、展望、CS組織、働き方などお話させていただきます。 また、当日希望者の方には個別で面談/面接を実施させていただく予定です!

▼当日の流れ
19:00~挨拶・会社/事業説明・CS組織のご紹介
20:00~個別面談/面接(希望者のみ)
2100~22:00 終了

【応募方法】
本イベントは『抽選』となります。
話を聞きに行きたいボタンをクリックいただき、エントリー完了となります。抽選通過の方に限り 4/19(金)20:00までにWantedly内のチャットにて順次ご連絡いたします。

【募集ポジション】
※本イベントにご参加いただかず、直接募集ポジションにご応募いただくことも可能です!

▼金融業務オペレーター
https://www.wantedly.com/projects/299510
▼金融事業カスタマーサービス(VOC分析・内部管理)
https://www.wantedly.com/projects/299517

截止登記時間 19.Apr.2019 22:59
地點

東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー18F

公司詳情
株式会社メルカリ
  • 成立於2013/02
  • 有1800個成員
  • 正在擴充海外業務 /
    獲得超過$1,000,000資金 /
    CEO懂得程式編碼 /
    在Techcrunch上推廣 /
  • 東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー18F
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    カスタマーサービス向け少人数座談会!メルペイの事業・組織についてお話します

    23.Apr.2019
    18:00 ~ at 東京都港区六本木6-10-1