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中級職位
カスタマーサポートSV
於2019-05-23 瀏覽次數 401

フィットネス最大級メディアのコールセンターSV募集!

株式会社レバレッジ

株式会社レバレッジ嘅成員 查看更多

  • 株式会社レバレッジ 人事担当
    運営メディア
    「ダイエットコンシェルジュ」にてコンシェルジュデスク担当
    「Beauty Body Lab」「男前トレーナー」にて運営責任者

    をしています。

    短大の保育学科を卒業後、保育園へ就職し6年勤務。
    その後、痩身エステ店にて1年ちょっと勤務。

    エステ店を退職後、転職活動の際にたくさんある企業の中から求人票に「ママが働きやすい会社大賞受賞」という一文を目にしたのをきっかけに面接を受けレバレッジへ入社しました。

    エステ店にて得たダイエットしたいお客様と関わっていた経験を活かし、運営メディア「ダイエットコンシェルジュ」のお客様...

What we do

  • パーソナルトレーニングジム業界最大級の検索メディア。日本のダイエットメディアの先駆者として立ち上がり、掲載数トップクラス、マッチング数トップクラスとして成長したメディアです。パーソナルトレーナーへのインタビュー記事や体験レポート、ダイエット専門家の書下ろしコラムなど、様々な情報を発信。
  • フィットネスに特化したタレント事務所。パーソナルトレーナー、ヨガインストラクター、管理栄養士が所属。健康、ダイエット、ボディメイク、美容と各ジャンルのプロフェッショナルがタレント、インフルエンサーとして活躍するサービスです。

レバレッジは2006年に設立されたオウンドメディアの運営と、集客やブランディンングをメディア創造で叶える集客コンシェルジュです。

私達のポリシーは
「新しいこと、しかやらない」
そしてビジョンは
「唯一の価値を、圧倒的に」
これらを基に現在主として5つの自社サービスを展開しています。

■ダイエットジム検索サービス「ダイエットコンシェルジュ」
 https://concierge.diet
■パーソナルトレーナー総合サービス「トレーナーエージェンシー」
 https://www.trainer.agency
■フィットネス業界に特化した求人サービス「フィットネスコンシェルジュ」
 https://www.concierge.fit
■フィットネスブランド「VALX」
 https://valx.jp/
■パーソナルトレーナーのための資格発行を目的とした協会「一般社団法人パーソナルトレーナー協会」
 https://www.personaltrainer.or.jp

自社メディア以外の実績でも、お客様のビジネスを唯一無二に。
■コンサルティング過去実績
 http://www.lev.co.jp/result/

Why we do

  • おもいっきり、業界に爪痕を残します!
  • 本物だけにこだわったフィットネスブランド「VALX」

今や、空前のフィットネスブームであり、健康を意識する人が増え、オリンピックに向けて運動を始める人達が確実に増えてます。

そんなフィットネス業界のど真ん中に、レバレッジが存在ます。パーソナルトレーナーたちを全国で2000人も集め、ダイエット希望者とのマッチングや、パーソナルトレーナー養成スクールのマーケティング、フィットネス業界に特化した転職支援、アスリート、フィットネスタレントに特化したインフルエンサーマーケティング、フィットネスウェアやサプリメントの開発、販売すべてが自社サービスです。

なぜ、そのポジションを取れたのか?それは、我々が『弱い』ということを理解していたからにほかなりません。
ベンチャーでお金もないし、優れたシステムがあったわけではないです。
しかし、弱いことを心から受け止め、競争を止め、アイデアを絞り出した結果、勝てました。

人間も一緒じゃないでしょうか。
誰もが強いわけじゃない。弱いんですよ、人間は。しかし、同時に、無限の可能性も秘めている。

レバレッジは、弱い人間の弱さを受け止め、最強の強みであり、個性を尊重し、個性同士が補い合うTEAMなのです。

僕は、レバレッジを通じて、個性の素晴らしさ、人間の可能性の高さ、誰もが本気になれば、誰もが夢を実現できることを証明したいのです。

レバレッジにおいて、個性こそ武器であり、アイデアこそ戦略なのです。個性もアイデアも、みな平等です。全員の個性を開花させたいんですよね。

大量消費の時代において、個性は、全体行動を統制させるために邪魔だったかもしれません。しかし、時代は代わり、今の時代こそ、個性によって、主張でき、価値を生み出せるのです。

だから、僕らは、レバレッジというTEAMで歩み続けます。
隣り合う仲間の個性を認め、自分の個性を好きになり、個性が集まったTEAMこそ、強いって、証明したいんですよ。

だから、僕らは、やります。これからもずっと。

How we do

  • とにかく、社員たちが仲良く、雰囲気がめっちゃ良い会社です
  • 2年連続で、働きやすい会社大賞をいただいております

「唯一の価値を、圧倒的に。」

唯一のブランド構築
×
圧倒的メディアマーケティング戦略
×
共感ストーリーSNS展開

を徹底して行うことで
「脱営業」「脱有料広告」「脱他社メディア依存」を叶え
お客様からの問い合わせ、集客を獲得しています。

〈企業として〉
ひとりひとりが皆自分の可能性を信じて一生懸命に働いています。
社内のイベントとして、月に一度の食事会などはもちろん、先日はメンバーの家族も招待した「感謝祭」、家族を招いた社員旅行など開催しています。
健康系の企業として、社員の健康を意識したオフィス環境を整えるべく、プロテイン、ジュースなども飲み放題。
イベントスペースにはフィットネスマシンも完備し、毎週火曜日は筋トレ開放デーでマシンの利用ができます。
また、可能性を引き出す活動の一環としてパートのママが働きやすい環境を目指しています。
お子さんがいるため、なかなか働きたくても働けない状況にあるママたちのために、お子さんの急な体調不良や幼稚園、保育園のイベントによる早退・欠勤を社内制度として可能にしています。
とにかく家族を最優先にして、働ける時に働く。
こうした環境作りが認められ、『ママが働きやすい会社大賞』にも選ばれています。
 社内イベントの様子:https://www.wantedly.com/companies/lev/post_articles/179087
 社内のコミュニケーション:https://www.wantedly.com/companies/lev/post_articles/197393
 定期食事会:https://www.wantedly.com/companies/lev/post_articles/193623

As a new team member

【業務内容】
★カスタマーサポートチーム(コールセンター)のSV業務に関わるお仕事全般を経験することができます★
・オペレーター業務
・現場管理、オペレーターの育成
・顧客満足度UP施策の立案、遂行、管理

【求める経験】
・オペレーター業務の実務経験
・オペレーターSV業務の実務経験
・Excelでのデータ入力経験
・アクセス解析結果に基づくWebサイト改善の実務経験

【業務の発展性】
当社のポリシーとして「好き、得意、個性、意志」を最大限に尊重をし、
本人が求めるキャリアプランを積んでいける環境づくりを大切にしております。

数多くのメディアを運営し、今後も新しいサービスが立ち上がります。
また、プロテインやサプリメントなどの物販サービスもスタートするため、会社にとってのカスタマーサポートの重要性が増していきます。
CRM領域で幅広い経験を積むことができます。

少しでも興味を持っていただけたらお気軽にエントリーください。!

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おかんが言うにはな、、、
公務員を諦め教材をメルカリで売った。ブラインドタッチすらできなかった私が10ヶ月で15万人のフォロワーを抱えるYoutubeチャンネルを運営するまで
Passionnavi Awards「情熱メッセージ賞」の表彰状をいただきました(^O^)v
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公司詳情
株式会社レバレッジ
  • 成立於2006/05
  • 有45個成員
  • 獲得超過$1,000,000資金 /
    獲得超過$300,000資金 /
  • 東京都渋谷区南平台町16-29 グリーン南平台ビル7F(総合受付). 8F
  • フィットネス最大級メディアのコールセンターSV募集!
    株式会社レバレッジ