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CS部門責任者
於2019-07-31 瀏覽次數 623

新規立ち上げ責任者募集!事業拡大中ベンチャーのCS部門を1から任せます。

株式会社終活ねっと

株式会社終活ねっと嘅成員 查看更多

  • - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - ▼経歴▼- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
    1995年6月14日 兵庫県西宮市に生まれる。
    中学入学を機に神戸市に引越し。

    東京大学入学を機に上京。
    井の頭線東松原駅→山手線大塚駅と移り住む。

    大学3年の4月(2016年4月)に起業を決意。
    2016年9月2日に株式会社Extonicを設立し、代表取締役 CEOとなる。

    大学4年の秋から無期限で大学を休学中。

    2017年10月13日に社名を「株式...

  • 株式会社終活ねっとでバックオフィスや営業事務として働いています。
    学生が主役の会社なので最年長でしたが、合同会社DMM.comと資本業務提携したことで脱最年長を果たしました。
    会社が伸びれば自分の仕事はなんでもいいと思うタイプなので、なんでもやってます。
    事業を伸ばすことに視点が集中している人が多いので働いていて楽しいです。

  • 終活ねっとでエンジニアをしています。

  • ===========================================================

    株式会社終活ねっとにて、「終活ねっと」というWEBサイトを運営しています。

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    最近、人事とか編集長とかやってます。
    →人事は最近あんまりやってません。メディアに関する仕事メインでやってます。

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    慶應義塾大学経済学部4年生(202...

What we do

  • 5000以上の記事を掲載中の『終活ねっと〜マガジン〜』
  • 全国47都道府県の墓地霊園が比較できる『終活ねっとのお墓探し』

株式会社終活ねっとは、老後の生活に必要な幅広い情報を伝える終活の総合サイト「終活ねっと」を運営しています。
2016年の設立からおよそ1年で1億円の資金調達に成功、2018年10月末には合同会社DMM.comと資本提携を行いました。

《現在リリース中の事業》
▪️終活ねっと〜マガジン〜
https://syukatsulabo.jp/article
…老後の生活において考えておく必要がある"終活"や"葬儀"、"お墓"といったテーマをメインに、若い世代にとっても必要な葬儀やお墓参りでのマナーなど、身近な情報を幅広く発信しています。 終活業界ではトップクラスの月500万PVを達成し、多くの方にご利用いただいております。

▪️終活ねっとのお墓探し
https://syukatsulabo.jp/grave
…全国の墓地・霊園を比較検討することのできるサービスです。
比較検討だけでなく、実際に資料請求・見学予約を行うことも可能です

▪️終活ねっとのお葬式
https://syukatsulabo.jp/funeral
…定額でお葬式を施行できるサービスです。
大事なお葬式を悔いなく安心して行うためのお手伝いとして、幅広いご希望にお応えするプランを提案しています。

▪️終活ねっとのお坊さん
https://syukatsulabo.jp/obosan
…葬儀の際にご僧侶を紹介するサービスです。
お寺とのお付き合いがない方でも安心して利用できるよう、わかりやすい料金プランと信頼できるご僧侶をご紹介しています。

Why we do

  • 高齢化している日本の社会インフラになる。
  • 一人ひとりの「終活」に寄り添う。

▪️高齢化している日本の社会インフラになる
旅行・食・美容・結婚などあらゆる分野において情報化・IT化が進む一方、「死」は人間全員が経験するものにも関わらず、「終活」は未だにどこか閉鎖的な印象があるのが現状です。
そんな現状を変えるため、私たちは『一人ひとりの終活に寄り添う』という事業ミッションを持ち、多くの方に後悔のない終末期を過ごしていただくための情報を提供するサービスを開始しました。

▪️ライフエンディングNo.1ブランド
私たちは終活に関するすべての悩みが解決できるサイト作りを目指しています。
立ち上げから約2年で「月間500万PV」という業界最大規模のサイトに成長しました。
これからもライフエンディングのNo.1ブランドを目指し、成長を加速させていきます。

How we do

  • 社員として活躍する大学生も!
  • 年齢や性別を問わず「挑戦できる」環境が整っています。

▪️学生・新卒から活躍できる環境
終活ねっとでは現在社員が9人、インターンが60人近く在籍し、その多くが現役の大学生によって構成されています。
現役東大生の社長を含め、社員の平均年齢は23.8歳、インターン生を含めると21.6歳となっています。
大学生や新卒世代の若いメンバーが会社の中心となり、経営から営業や開発、人事、マーケティングなど様々な分野で活躍しています。

As a new team member

今回終活ねっとでは事業領域拡大のため、新規サービスのカスタマーサポート担当者を募集します!

弊社は今年5月から新しいサービスも開始し、お客様の満足度を高めよりよいサービスを作っていくフェーズにきました。
今回はその中でも核となるお客様からのお問合せに対応するカスタマーサポートの立上げ責任者を募集します!

カスタマーサポートはお客様の満足度を高めると同時に、社内システムを使いやすく改善していく部門です。
エンジニアや営業と協力しながら、使いやすくスムーズにお客様の質問に答えられる体制を作るため、大きな裁量権をお任せすることとなります。

経験問わず新規サービス立ち上げに興味のある方のご応募をお待ちしております!

〜業務内容〜
新しいサービスを始めるにあたりコールセンターの立上げをメインに、カスタマーサポートの社内システム改善のリーダーもお任せします。
具体的な仕事内容は以下のようになります。
・複雑なサービスへの質問の回答、トークスクリプトの改善
・コンバージョンアップのための数値改善
・エンジニアと協力してUI、UXの改善

〜必須スキル〜
スキルや経験は特に問いません!
新規部門立ち上げに意欲がある方、常に業務改善に取り組める方をお待ちしております。

〜求める人物像〜
◎新しく事業をつくっていける方
◎周囲とコミュニケーションをとり、リーダーシップを発揮できる方
◎より良いサービスの実現に向けて積極的に行動できる方
◎主体的に動くことができ、問題解決へ積極的に取り組める方
◎状況に応じて臨機応変な対応と判断ができる方

〜歓迎スキル・経験〜
・企画立案やサービス立ち上げ等経験
・コールセンター、接客経験
・マネジメント経験

〜チーム体制〜
グループ会社DMM.com内のライフエンディング事業部での勤務となります。
現在は営業、新規開発、事務がメインのため、カスタマーサポート部門を新設予定です。

詳しくはメッセージ・オフィスにてお伝えさせていただきます。

ご興味を持って頂いた方はぜひ一度お話しましょう!
まずはお気軽に「話を聞いてみたい」を押していただければ嬉しいです。

皆様と一緒に働ける日をお待ちしております。

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公司詳情
株式会社終活ねっと
  • 成立於2016/09
  • 有100個成員
  • 在Techcrunch上推廣 /
    獲得超過$1,000,000資金 /
    員工平均年齡為20多歲 /
    獲得超過$300,000資金 /
  • 東京都渋谷区道玄坂2-10-12 新大宗ビル3号館734号室
  • 新規立ち上げ責任者募集!事業拡大中ベンチャーのCS部門を1から任せます。
    株式会社終活ねっと