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中級職位
カスタマーサクセス
於2019-08-08 瀏覽次數 399

顧客満足を担うカスタマーサクセス室のスタートアップメンバー募集!

JapanTaxi株式会社

JapanTaxi株式会社嘅成員 查看更多

  • 広告、IT業界からタクシー業界に。
    JapanTaxi株式会社のセールス部で移動の未来をよくするために奮闘中!

  • 向井 友美

  • JapanTaxiで人事総務部 事業開発・マーケティングポジションの採用を担当しています。
    語学業界・人材業界からJapanTaxiへ。

  • JapanTaxiの社長、日本交通の会長です。

What we do

  • タクシーの予約・手配から支払いまでスムーズに行える配車アプリ『JapanTaxi』
  • オフィスエントランス

800万ダウンロードを超える日本最大のタクシー配車アプリ※1「JapanTaxi」をはじめ、交通・モビリティにおける革新を起こすべく、タクシーを中心としたサービスの提供、ソフトウェアからハードウェアまで一貫したシステムの開発を行っています。

現在社員数155名・平均年齢33歳と年齢層も若く、バックグラウンドはWeb・IT業界が中心。(2019年8月現在)
タクシー業界大手の日本交通グループから生まれたIT企業で、レガシー領域であるタクシー業界に、テクノロジーの力で変革を起こすことにチャレンジしているITベンチャー企業です。
モビリティの大きな変革が期待される2020年に向け、トヨタ自動車、NTTドコモなど日本を代表する企業より、多くの資金調達を行っております。

※1:App Annie調べ タクシー配車/ライドシェアアプリ内における、日本国内累計ダウンロード数/月間平均アクティブユーザー数(iOS/Google Play合算値)調査期間:2017年10月1日〜2018年9月30日 

Why we do

  • ミッション『移動で人を幸せに。』
  • 全員が中途入社で平均年齢は34歳です

~2020年に向けて公共交通・タクシーの未来を作る~

わたしたちJapanTaxiのミッションは「移動で人を幸せに。」
移動の進化は、快適を、安全を、可能性を、効率を、自由を創造すると考えています。

移動に関わるサービスの提供を通じて、
機会を全ての人々に対して等しく提供すること。
加えて、移動の時間そのものも「コスト」ではなく「機会」に変えていくこと。
今現在の移動も、未来に移動も、喜びに感じる体験を提供し、
「人を幸せにすること。」を私たちは目指しています。

JapanTaxiが行う事業は大きく3つ。

・配車アプリ事業
  - ユーザーのタクシー乗車体験を向上
・タクシーDX事業
  - IT活用によりタクシー会社の負担軽減や付加価値向上をサポート
・次世代モビリティ事業
  - 未来の移動を見据えた研究開発を推進

toC(ユーザー向け)事業から、toB(タクシー会社・乗務員向け)事業まで、移動にまつわる事業を幅広く展開しています。2020年を目前に控え、交通インフラの整備・MaaSの実現化が進む変革期である今、公共交通タクシーから「移動の未来」を作り出しています。

How we do

  • 半期に一度納会を行なっています。
  • 月に一度のJTX Conferenceは社員の交流の時間です

プロダクトごとにチームを編成し、部署間の垣根を越えたサービス開発を進めております。

メンバーのバックグラウンドは様々で、大手IT企業やメーカー、webベンチャー企業、SIer出身者など多彩な経歴をもつメンバーで構成されています。
それぞれがミッションである「移動で人を幸せに。」を具現化できるよう、自走しサービス提供に奮闘しています。

說明

【業務内容】
営業チームから引き継いだ成約済み案件や、サービス導入後の運用フローの設計・運用をお任せします。

具体的には、
・運営業務フロー構築,業務プロセス改善等の仕組み作り
・業務システムへの情報入力の効率化
・加盟店に関する業務のフロー設計、および、派遣スタッフのマネジメント
・開発チーム・セールスチームと連携しUX向上施策の実行
※上記業務は一部になります。
(組織状況やご本人適性を鑑みて、上記いずれかの業務をお任せします)

基盤作りが安定するまでは、タブレット端末の在庫管理や会計処理フロー整理(加盟店審査業務、請求・支払い業務の整理・改善)などの運用サポートとして一緒に手を動かしていただきます。

■求める経験・スキル
IT企業でのサービス運用経験がある方
営業企画、業務企画での経験をお持ちの方(BPR/業務改善のご経験)
効果的な業務フロー構築ができる方

■歓迎する経験・スキル
Salesforceの実務運用経験

■求める人物像
「移動で人を幸せに。」というJapanTaxiのミッションへの共感
混沌な状態を楽しみながら出来る方法を考え動ける方
泥臭い仕事を厭わずに、自ら手を動かせる方
関係者各所を巻き込みながら仕事を進めていける方

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公司詳情
JapanTaxi株式会社
  • 成立於1977/08
  • 有155個成員
  • 正在擴充海外業務 /
    CEO懂得程式編碼 /
    獲得超過$1,000,000資金 /
    獲得超過$300,000資金 /
    在Techcrunch上推廣 /
  • 東京都千代田区紀尾井町3-12 紀尾井町ビル
  • 顧客満足を担うカスタマーサクセス室のスタートアップメンバー募集!
    JapanTaxi株式会社