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中級職位
法人カスタマーサクセス
於2020-02-10 瀏覽次數 714

note proをより愛されるサービスにする!法人カスタマーサクセス

(株) ピースオブケイク

(株) ピースオブケイク嘅成員 查看更多

  • ピースオブケイク代表取締役CEO・編集者。アスキー、ダイヤモンド社で雑誌、書籍、電子書籍の編集に携わる。おもな担当書は『もし高校野球の女子マネージャーがドラッカーの『マネジメント』を読んだら』『スタバではグランデを買え!』『なぜ投資のプロはサルに負けるのか?』『英語耳』など。大阪大学大学院経済学研究科博士前期課程修了。

  • 1964年、東京都生まれ。上智大学法学部法律学科卒業。1999年より安田企業投資にて10年間ベンチャーキャピタルの仕事に従事。この間、アーリーステージのIT企業中心に投資活動を行う。IPOを含むSuccessful Exitに恵まれる一方、失敗も経験。2009年にこれらの経験を元にベンチャー企業のファイナンスと経営管理をサポートするために独立、複数のベンチャー企業の支援を行う。2012年10月より当社に参画し、2013年5月より現職。

  • 1985年北海道札幌市生まれ。高校時代にWindowsプログラミングにハマり、vectorに投稿しまくる。DeNAでスマホゲームとブラウザゲーム開発を経験。現在はピースオブケイクでエンジニアチームのリーダー。

    AngularJSを業務で利用中
    http://www.publickey1.jp/blog/15/angularjsangularjsdeverlopers_summit_2015.html

  • Kitakami Ai
    行政/工商管理 (金融/會計,人力資源,其他)

What we do

「だれもが創作をはじめ、続けられるようにする」をミッションに、表現と創作の仕組みづくりをしています。

月間2000万人以上が訪れる「note」では、クリエイターが本拠地として各自のコンテンツを発表し、ファンと交流しています。noteの法人プラン「note pro」は、企業がファンに向けた情報発信やリクルーティング、コミュニティづくりに活用しています。多彩なクリエイターや出版社と連携しているコンテンツ配信サイト「cakes」からは、多数のベストセラーが生まれています。

会社説明資料 - https://www.pieceofcake.co.jp/n/ncdf97fd53291#7ifpk

沿革 - https://www.pieceofcake.co.jp/n/n70114bdbbbc4

note - https://note.com/

cakes - https://cakes.mu/

Why we do

  • 代表取締役CEO・加藤貞顕
  • noteやcakesからうまれた作品

人々が本当に伝えたいことに専念できるようになるため。

インターネットの発展で、だれでも創作できる時代がやってきました。

創作のハードルは下がっていますが、続けることのハードルは高いままです。必要なのは、楽しく作り続けること、伝わるべきひとに届けること、それをビジネスにして生活の糧にすること。ネット上には、既存のメディア産業がもたらしてくれたような、クリエイター・メディア・ファンをつなぐエコシステムはまだ存在していません。

ピースオブケイクは、あらゆる人、あらゆる組織の、クリエイティブ活動を助け、続けていくための手助けをしていきます。

How we do

  • ピースオブケイクのミッション、バリュー
  • ピースオブケイクのオフィス(外苑前)

ピースオブケイクのメンバーは、以下のバリューを行動指針に、常に顧客への貢献を目指して行動しています。どんな課題に対しても当事者意識を持ち、前向きに楽しく問題解決する姿勢を求めています。

・クリエイター視点で考えよう
・多様性を後押ししよう
・クリエイティブでいこう
・つねにリーダーシップを
・すばやく試そう
・おおきな視点で考えよう

バリューに込めた想いはこちら
https://www.pieceofcake.co.jp/n/naa4bdbc5fb78

ピースオブケイク社員のnoteまとめ
https://www.pieceofcake.co.jp/m/m24297b47f762

As a new team member

【法人のお客様にも愛され続けるサービスにする!法人カスタマーサクセス】
個人と企業がフラットにつながるnoteの文化圏で、法人顧客のみなさまが適切に情報発信し、企業のファンを増やすことができるよう様々なコンサルテーションを行っていただきます。
ご検討中の法人顧客との商談や企画立案に加え、受注後の運用までサポートしていくため、社内外問わずたくさんの人を巻き込みながら仕事を進めていけます。note proを検討中、または既存の運用担当者向けの勉強会企画や、様々なトレーニング、学習用教材を開発し、より多くの法人利用が成功するようなアイデアを練り、具体化していきます。

【ポジションの魅力】
◎従業員数70名を迎え、サービスも組織も急成長中のフェーズに関われます。
◎状況・変化に応じた対応や制度作りに携わり、組織と自身の成長を一緒に感じられます。
◎まだまだ整備することが多いため、自らの仕事や仕組みを考え創り出す経験ができます。
◎もっとファンを広めたいという温かい志向を持つ仲間と一緒に仕事ができます。
◎少数精鋭チームであるため、大きな裁量を持って開発に取り組めます。
◎お客様とのやり取りを通じnoteをより愛されるサービスにしていくやりがいがあります。

【業務内容詳細】
・note proをご検討中の法人顧客に対しサービス概要、効果的な利用方法や機能のご説明、
 有効な事例などの案内/商談
・note proをご利用中の法人顧客に対し、note proを通じての課題解決を促進し、
 満足度を向上させる取り組みの企画/実行

【note pro:https://pro.note.jp/
ファンに届ける企業の情報発信プラットフォーム。利用企業はサイト構築や集客の手間をはぶいたぶん、自社やサービスの想いを発信することに集中できます。「ブランディング」「リクルーティング」「ファンコミュニティ作り」「サブスクリプション」など、企業がポジティブなユーザーとつながって関係性を深めていくサポートをします。

【note pro導入企業】
日本経済新聞、TBSテレビ、アイスタイル、Zaim、minne(順不同、敬称略)等
業界規模問わず多くの企業で導入されています。
note pro導入企業の声 https://www.pieceofcake.co.jp/n/n565bb08f2d79

【活躍中のnote pro事業開発】
https://www.pieceofcake.co.jp/n/n158780dbcf68

【必須となるご経験・スキル】
・広告/IT業界で法人提案のご経験が2年以上ある方
・法人向けに、プロモーションや販売促進、マーケティングの企画提案のご経験がある方
・チームで連携しながら、様々なお問い合わせにフレキシブルに対応できる方

【歓迎されるご経験・スキル】
・スタートアップでの業務経験
・法人向けのWebプロモーションコンサルティング
・サブスクリプション型ビジネスでのセールス、カスタマーサクセス業務経験
・新しいサービスに対して積極的にキャッチアップしようとする姿勢
・人と接するのが好きな方(個人よりもチームで働くことが好きな方)
・人のサポートが好きな方
・情報を発信することが好きな方

【こんな方が活躍できる環境です】
・当社のミッションに共感できる方
・当社のサービスや会社、社員のいずれかに興味を持てる方
・自ら課題を見つけて解決に向かえる方
・業務プロセスや分担などが整い切ってない中で、自ら情報を集めやり切れる方
・連携や協力を意識してチームパフォーマンスの最大化を目指せる方
・経験の無いことでも臆さずやりたいと思える好奇心や成長意欲を持てる方
・社内外でのコミュニケーションが円滑に進められる方
・コンテンツが好きな方

コンテンツを配信したい、コンテンツを見つけたい時のプラットフォームといえばnote!という世界をともに築いていきませんか?少しでも興味を持っていただいた方は、まずはフランクにお話しましょう。あなたからの「まずは話を聞いてみたい」をお待ちしています!
※応募多数の場合、Wantedlyプロフィールを拝見させていただき、お話させていただきたい方にご連絡差し上げます。

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公司詳情
(株) ピースオブケイク
  • 成立於2011/12
  • 有70個成員
  • 獲得超過$300,000資金 /
    CEO懂得程式編碼 /
    獲得超過$1,000,000資金 /
    在Techcrunch上推廣 /
  • 東京都港区北青山三丁目1番2号 青山セント・シオンビル 4階
  • note proをより愛されるサービスにする!法人カスタマーサクセス
    (株) ピースオブケイク