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中級職位
カスタマーサクセス
於2020-02-10 瀏覽次數 174

仕組作りで成果を出す!地域マーケティングを促進するカスタマーサクセス募集

株式会社Pathee

株式会社Pathee嘅成員 查看更多

  • 情報理工学系研究科博士課程修了
    博士(情報理工)
    2008年4月 日立製作所システム開発研究所入社
    2012年1月 株式会社Pathee(パシー)旧:株式会社tritrue(トライトゥルー)設立

  • 楽天、ミスミ、リクルートといった大企業から、スタートアップ、老舗ベンチャーまで、幅広い属性で新規事業の立ち上げを担当。M&Aやターンアラウンド、子会社代表などの経験もあり。

  • 高校時代に「世の中をもっと面白くする」という謎の使命感に駆られ、テレビ局を目指し立命館大学に入学。大学ではメディアの勉強とお笑いに熱を注ぎ、大学生活を過ごす。
    その後、就職活動の中で使命感が思い込みであることに気付き、世の中に必要なことを考え抜いた結果、「宗教を創る」と言うコンセプトにたどり着く。
    2012年、人事採用コンサル会社に新卒として入社。採用のコンサルティング営業に従事し、その後新規事業の新卒紹介事業立ち上げに携わり、事業のコンセプト設計、マーケティング、営業などを行う。
    2016年7月より株式会社マツリカでセールス、広報、カスタマーサクセスマネージャーを担当。
    2018年12...

  • 0→1組織と1→30組織での、事業開発と組織開発を得意領域にしてきました。
    大学卒業後、WEBディレクターとして、大手企業のプロジェクトマネージャーを歴任。WEBサイトの分析~設計、プロモーション戦略立案を行い、年間3億円の運用を行う。

    退職後、動画制作プラットフォームを運営するスタートアップ企業の立ち上げメンバーとして、事業開発のジェネラルマネージャーとして事業推進。セールス組織のほか、世界中のクリエイターを統括する制作チームの構築推進。また、ビジネス強化のためのアライアンス構築も従事。組織を1名から35名まで成長させました。

    現職のPatheeでは、マーケティングマネージャーとし...

What we do

  • 「街のお出かけを、便利で楽しく、しなやかに」をコンセプトに、toC としてはWebサービス、toB としてはSaaS型マーケティングツールを展開しています。
  • 2019年1月に移転したスタイリッシュなオフィスです。『エンジニアリング組織が「共創」を行うための空間』をテーマにデザインされています。

代表寺田が事業内容について語った記事です。
下記、ぜひご一読ください。
https://keiei.freee.co.jp/articles/i0101883

株式会社Patheeは「街のお出かけを、便利で楽しく、しなやかに」をコンセプトに、toC としては街のおでかけサービス、toB としてはSaaS型マーケティングツールを展開しています。

【運営サービス】
◎『Pathee(パシー)』
https://pathee.com/region/
「新宿 メガネ屋」「渋谷 充電スポット」など、ユーザーの“目的”に沿った情報にフォーカスした街のおでかけサービス。大量データを軸に生成するコンテンツで、月間1400万PVの国内最大級サービスへと急成長しています。

◎『SaaS型店舗向けマーケティングツール』*現在α版で開発中
統合的なマーケティングマネジメントを店舗に提供するSaaS。独自の技術力により、地域を軸とした実店舗とお客様との接点を創出しています。

【総額11億円の資金調達を完了!データマネジメントを活かした事業展開へ】
ユーザー向けサービスとマーケティングツールの両軸で、都市ごとの消費行動をデータ化し、リアル店舗の情報のデジタル化を推進。これらを結びつける都市情報プラットフォームを構築し、リアルな世界での消費行動をより良くするために必要な多角的な事業展開を目指します。

Why we do

  • 社員、業務委託、アルバイト等様々な働き方の社員が目標に向かって働いています。主婦さんやママさんも家庭を大切にしつつ働いています!
  • 20~40代のスタッフが多く、わからないことも聞きやすいカジュアルな雰囲気です。

【挑戦にダイブする:道なき道を自分たちの手で切り開いて進む】
toB領域で、私たちがターゲットとする非飲食の店舗数は230万とも言われており、これらの店舗の多くがWeb上でのプレゼンスを高めたいというのはもちろん、特にこだわりのある店舗ではユーザーに対して伝えたい情報はあるけれど、上手く届けられていないという課題がありました。
そこで誕生したのが、小売店舗のデジタルシフトをサポートするSaaS型のマーケティングツールです。圧倒的な技術力で「コンテンツ作成」「配信」「分析」を店舗側でPDCAを簡単に回せて、ユーザーに届けることができるサービスを展開しています。

【データを軸に、リアルな世界をデジタル化する】
飲食店は選びきれないほど情報が溢れているのに、「ちょっと休憩できるスポット」や「デート前にメイク直しできるパウダールームの場所」などの情報が見つからない…そんな経験はありませんか?
おでかけサービス「Pathee」では、店舗にこだわらず、ユーザーが知りたい情報をまとめて提示しています。
リアルな世界にある膨大な情報を効率的に整理し、ユーザーに最適な答えを返すために、日々技術力を高めています。

【Patheeが大切にしている3つの行動指針】
◎『挑戦にダイブする:あえて未知な環境に飛び込み、経験から学ぶことで事業と自分が成長し、ビジョンを達成する』
◎『課題に恋い焦がれる:常にビジョンに対する真の課題にこだわり、行動の軸とする』
◎『Patheeを成長させてやる:個々がビジョンにコミットし、越境してでも物事を完遂する』

How we do

  • 情報処理のエキスパートである代表の寺田です。ユニークなローカル情報検索サービスの生みの親です。
  • イベントスペースやカフェスペース、靴を脱いで寛げるリラックススペースもあり、メンバーが仕事をしやすい環境を整えています。

【代表はエンジニア!もっと自由に新しいもの、ユーザーが使い続けてくれるものを作っていたい】
代表の寺田は、情報理工博士・東京大学CSIS客員研究員の肩書をもつ根っからの研究者です。
日立製作所のシステム開発研究所にて、国家プロジェクトなどの研究開発業務、民間企業のスマートハウス、スマートグリッドなどを円滑に動かすための、アルゴリズム設計を主に手がけた後、本当に自分の心が求めるものに挑戦したいという想いから、2012年1月に株式会社tritrue(現在のPathee)を設立しました。

【社内のエンジニア比率は50%!モノづくりをする人たちが思いっきり楽しめる環境】
Patheeでは、技術力を起点にサービスの品質向上・事業自体の競合優位性を高めていくスタンスを取っています。
ビジネスサイド、メディアサイドもエンジニアリング思考を持ちながら課題に向き合っていく企業文化です。機能ベースではなく、マーケットのニーズベースで開発することを大事にしているため、他チームとかなり密に関わりながら開発を進めています。マーケットの課題を把握してからリリースするまでのスピードが他会社と比較して非常に早いことが特徴です。

<エンジニアブログ>https://pathee.hatenablog.com/

【エンジニアリング組織の醸成を狙うオフィス】
事業拡大にともない、社員数も着実に増えたため、次のステージに向かうための体制作りをしています。新オフィスのコンセプトは『エンジニアリング組織が「共創」を行うための空間』。新オフィスは社員同士のコミュニケーションを闊達にするためにもガラス張りかつ仕切りを設けないオープンな空間を設けています。今回の移転を機に、お互いの強みを認識し尊敬し合うことで相互の成長を促しながら、より良いカルチャーを築いていきます。

As a new team member

【サブスクリプションの要!小売店のジタルマーケティング導入を支援するカスタマーサクセス】
小売店舗のSaaS型デジタルマーケティング支援ツールのカスタマーサクセスをお任せします。2020年4月に新規プロダクトをローンチ予定で進めておりますが、実際にα版で利用していただく中でカスタマーサクセスの重要度は日に日に上がっています。
受け身ではなく、主体的にお客様のビジネス成長に貢献できるやりがいあるポジションを用意しています。
【具体的な仕事内容】
・CS業務フロー設計
・導入のオンボーディング
・ユーザーヒアリングからのプロダクト改善
・アップセル・クロスセル
※オペレーションで解決できるような仕組みを作っていっていただきます。

【具体的な仕事内容】
・ツール導入支援・サポート
・顧客ロイヤルティ向上
・継続利用の獲得
・アップセル/クロスセル

【担当プロダクト】
・新規SaaSプロダクト
SNS運用などの店舗デジタルマーケティングをサポートするツールです。「コンテンツ作成」「配信」「分析」を店舗側でPDCAを簡単に回せるサービスを展開しています。

2020年4月にローンチ予定の新規プロダクトになります。現在大手小売店舗さまに実際に利用していただき、ローンチに向けて準備しております。プロダクトの基本機能が実装され、本腰を入れてサービスのスケールにも力を入れていくために新たな仲間を探し始めています。さらなる飛躍を目指すこのタイミングから参画し、一緒に新規プロダクトを成長させていきませんか?

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公司詳情
株式会社Pathee
  • 成立於2012/01
  • 有30個成員
  • 獲得超過$1,000,000資金 /
    CEO懂得程式編碼 /
    在Techcrunch上推廣 /
    獲得超過$300,000資金 /
  • 東京都品川区西五反田1-5-1 A-PLACE五反田駅前 4F
  • 仕組作りで成果を出す!地域マーケティングを促進するカスタマーサクセス募集
    株式会社Pathee