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Customer Success
於2020-12-01 瀏覽次數 5,121

IVS 入賞!"デザインを理解するAI"のチーフカスタマーサクセス募集!

株式会社Tsunagu.AI

株式会社Tsunagu.AI嘅成員 查看更多

  • 株式会社Tsunagu.AI CEO/Founder
    Mission:人とデータをつなぎ、人々のクリエイティビティを最大限発揮できる社会の実現

    人口減少が進み労働人口が減っていき高齢化社会となっている中で、日本が経済成長し生き残っていくためにはAIを使った労働力の向上が必要と考えています。ヒトの暮らしを豊かにするAIサービスを人間中心設計で拡めていくことがミッションです。

    略歴
    2006年株式会社メンバーズ入社。
    リスティング広告自動最適化ツールのコンサルティング営業兼ディレクターを経験後、
    ディレクター/プロジェクトマネージャーとして、大手電機メーカー・大手鉄道会社など、
    様々な業...

  • サービスの新規立ち上げが得意なエンジニア。
    主に、Webフロントエンド、サーバサイドアプリケーション、インフラが得意です。

    新卒で組み込みソフト開発(マイコンプログラミング)やLinuxデバイスドライバなどのカーネル空間の受託開発を経験。
    その後、gloopsでソーシャルゲーム運用や新規開発を経験。Microsoft系の技術を扱う。高負荷環境を経験。
    その後、グッドパッチに転職。一転してオープンソース技術を中心にサービス新規開発などを行いつつ、一時期マネジメントを経験した。

  • 思いつきでイギリスへ一人旅、ゴールデン街で働いてみたりした人。基本的にはwebエンジニア。
    モダンな環境/言語/ツール勉強したり、お洋服をつくる勉強したり、イラストかけるようになりたい、やること沢山。
    あとはアニメ、ゲーム、ゴスロリ、お酒、プロレスらへんが好き。

    お仕事は▼

    エンジニア業務では
    -クレジットカードサイトリニューアル
    -ブランドファンサイトの構築
    -インターネット広告代理店DSP運用業務
    を経験

    ディレクション業務では
    -若年層向け銀行アプリ
    -化粧品サイトの取扱い所電子化プロジェクト
    を担当他、ユーザーテストやインタビュー等を行う

  • Tsunagu.AI AIエンジニア , GIBJapan CEO

    大学時代に Debian, Ubuntu, Perl , C# , C++ , C を経験しプログラムの楽しさに気づきました。大手会計ソフトのSIerに就職後にC# , VB を経験。フリーランスにて独立後にRuby , IOS , objective-c swift を経験。後にPythonで 深層学習、機械学習系のシステム開発を経験。現在も主に深層学習にて画像の分類、文章の分類、物体検出、画像生成、イメージキャプション周りの実証実験やサービス開発をしております。週末は勉強会に行ったり勉強会合宿やハッカソンに出たり...

What we do

  • 連続起業家 家入一真氏率いるNOW、AI.Accelerator運営のディップ社から資金調達を発表いたしました。
  • B Dash Camp 2019 Fukuoka にて、Pitch Arena 特別賞「さくらインターネット賞」を受賞しました。

Tsunagu.AI(ツナグドットエーアイ)では「ヒトとデータを繋ぐ」をコンセプトに2017年4月に設立。

https://tsunagu.ai

”デザインを理解するAI”でWeb開発を自動化するローコードツール
「FRONT-END.AI」のカスタマーサクセスの立ち上げに関わっていただける方を募集しています。
https://front-end.ai

主なスタートアップ支援プログラム採択
・AI.Accelerator 第5期採択企業(2018年6-8月)
・NVIDIA Inception Program (2018年8月)
・Y Combinator Startup School 卒業 (2018年10月)
・東京都主催 スタートアップ支援プログラムASAC 9期

Why we do

  • 小文字のaiをつなぎ、「&」の文字をモチーフにしたロゴで世界観を表しています。
  • エンジニア出身メンバーが多く、ビジネス系職種をこれから増やすタイミングとなります。

人々は世界を前進させてきました。
思考と創造を繰り返し、利便性たかく豊かな世界を私達に与えてくれました。

一方で、まだまだ人の手が必要な作業は存在します。
大量の単純作業は多くの時間を奪い、新たな創造の機会を失わせています。

私たちはAIを使ったイノベーションで、
人々を単純作業から開放し、さらに世界を前進させます。

How we do

  • 落ち着いた雰囲気のオフィス SENQ霞が関に入居しています
  • 技術顧問として元人工知能学会会長 松原仁先生、はこだて未来大学 鈴木教授に参画頂いています。

現在は22名で活動しております。(業務委託含む)
・AIエンジニア
・Webエンジニア
・UXデザイナー
・UXライター
・UIデザイナー
・アートディレクター
・PR
・インサイドセールス
・カスタマーサクセス

本社は千代田区霞が関にある SENQ霞が関に構えております。
2020年10月現在、フルリモートでの勤務となっています。

上場したスタートアップのCSチームを立ち上げたスタッフもおり、CSチームは現在3名で組んでおります。

As a new team member

当社が開発および提供する、Webエンジニア向けローコードサービス「FRONT-END.AI」のカスタマーサクセスを担当していただきます。

【カスタマーサクセスの主な業務】

導入いただいたユーザー企業に対して、
・FRONT-END.AI導入時のヒアリング、機能や使い方のレクチャー
・運用サポート、ユーザー問合せ対応
・利用状況のチェックと利用促進のコミュニケーション
・ユーザーからの機能要望の収集と開発へのフィードバック
・機能改善、新機能のご案内
などを行います。

中でも、ユーザーからの機能に対する要望を開発にフィードバックし、実装機能を一緒に考えていくPM的役割も期待しています。
また、これだけに留まらず、FRONT-END.AIを利用いただくユーザーの導入・利用を促進するための幅広い業務を担っていただきます。

「FRONT-END.AI」はデザイン画像をアップロードすると、AIがデザインの分析を行い、初期のコーディングを行う『ローコードサービス』です。このサービスにより、WEB制作における属人的単純作業を効率化し、エンジニアがよりクリエィティブな活動ができる世界を目指しています。

現在、カスタマーサクセス は副業やフリーランスのメンバーで業務を行っていますが、今回は、フルタイムの正社員メンバーの1人目の募集となります。
現状、導入企業が急増していますので、新しい施策についてもどんどん提案・実行ができる環境ですので、ユーザー企業に向き合い、経営やエンジニア共にこれからのプロダクトを一緒に作っていけるポジションとなります。

■求めるスキル・経験・マインド(MUST)
・Web業界での勤務経験(Web制作の工程を理解していること)
・単純作業を削減することで、より能力を発揮できる世の中を作ることができると信じている方

■求めるスキル・経験(WANT)
・WEB制作におけるコーディング経験(過去のご経験でも構いません)

■こんな人におすすめ
・WEB制作の現場に課題を感じている方
・ヒトとデータをつなぎ、世界を豊かにするサービスを作りたいと強く思っている方
・設立間もないベンチャーで新しく事業を創り上げていくことにチャレンジしたい方
・Web × AI × Designの領域に興味ある方
・チームでプロダクトをよくすることに喜びを感じる方

これまでのWEB制作のあり方を一緒に変えていきましょう!

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Tsunagu.AIで一人目人事、はじめました。
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公司詳情
株式会社Tsunagu.AI
  • 成立於2017/04
  • 有20個成員
  • 獲得超過$1,000,000資金 /
    在Techcrunch上推廣 /
  • 東京都千代田区霞が関1-4-1 日土地ビル2階 SENQ霞が関
  • IVS 入賞!"デザインを理解するAI"のチーフカスタマーサクセス募集!
    株式会社Tsunagu.AI