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中級職位
カスタマーサクセス
於2020-11-04 瀏覽次數 189

在宅ワーク/AIベンチャー/若くても裁量ある環境を求める方募集!

エッジテクノロジー株式会社

エッジテクノロジー株式会社嘅成員 查看更多

  • エッジテクノロジー株式会社にて第二号の人事を担当しております!
    「人」の領域で、周りの人に貢献できるよう勉強中。

  • 新崎 龍太
    市場行銷

  • 島田 雄太
    總監/經理

  • 草薙亜后
    其他

What we do

  • 人工知能が新規開拓営業を大きくスピードアップさせる営業支援SaaS「GeAIne(ジーン)」をリリース。
  • AIエンジニア/データサイエンティストを養成する社会人向けスクール「AIジョブカレ」を運営

ー事業のご紹介ー

■ビッグデータ解析コンサルティング、人工知能実装支援事業

■人工知能、機械学習といった技術を用いた自社サービス開発
人工知能を用いた営業支援システム「GeAIne(ジーン)」をローンチ。
https://www.geaine.jp/

■プロフェッショナル人材サービス
フリーランス×人工知能スペシャリスト募集サイト「ビッグデータナビ」を運営
https://bigdata-navi.com/

■データサイエンティスト養成スクール
人工知能を本気で仕事にしたい方向け ​AIの仕事も紹介するスクール「AIジョブカレ」
https://www.aijobcolle.com/

☆日本ディープラーニング協会認定講座。
☆経済産業省「第四次産業革命スキル習得講座」認定。
☆厚生労働省「専門実践教育訓練の指定講座」認定。

Why we do

  • AI drops -テクノロジーの進化と共に人類を進化させ、世界中の人々が幸せに過ごせる世界を創造する-

「テクノロジーで世界中の人々を幸せに」

2045年のシンギュラリティを超えると、人々の生き方、価値観が大きく変わるタイミングが来ると言われています。
不労だったり不老だったり、様々な価値観が根底から覆され、人々が生き方を問い直す時代になります。

「働くとは何か?」
「お金とは何か?」
「生きるとは何か?」
「幸せとは何か?」

私達は、人々の生き方の再定義に貢献し、人々を豊かにしたい、そのような想いで、シンギュラリティから逆算し今何が出来るか、何をしておくべきかを考え、事業を創り出しています。

革新的なテクノロジーと、市場の課題・ニーズを、適切なタイミングに適切な形でサービスとして具現化し、社会に価値提供していく、それによって社会に貢献し続ける、そのような会社でありたいと考えています。

How we do

  • エンジニアチームが所属するゲーム部の様子です。
  • AIジョブカレ事業部メンバーです

■社内の雰囲気
急成長中のスタートアップではありますが、比較的落ち着いた企業カルチャーで、
チーム間のコミュニケーションは活発で楽しんで業務を行っています。

■従業員構成 2020年1月時点
平均年齢:33歳
男女比:男性 66.7% / 女性 33.3%

■社内制度・取り組み
【スキルアップ⤴】
◎資格取得費支援、セミナー参加支援
エンジニア・ビジネスサイド問わず技術や知識向上の機会を支援しています。
また、弊社が運営するデータサイエンティスト養成スクールの受講も可能です。
エンジニアによる定期的な勉強会も実施されています。

◎書籍購入制度
勉強のための書籍はサポートします。

【コミュニケーション活性 ♪】
◎シャッフルランチ
月に1回、他部署の人と交流できる場としてランチ会を行っています。
普段話せない人と話すことで、コミュニケーションが円滑になり社内の活性化、業務効率化にも繋がっており、新しいメンバーもすぐに打ち解ける環境です!

◎部活動支援
部活動の支援も行っていますので、業務前や業務後の時間を活用して有志でアクティブに活動しています!
ちなみに、5名以上集まったら部を立ち上げることができます。
(フットサル、カラオケ、サウナ、バスケ、筋トレ、ゲーム、ゴルフetc)

■休暇・諸手当
・年末年始休暇あり
 年間休日:124日
・社会保険制度あり
・通勤手当あり
・給与改定 年1回
・残業少なめ(過去3か月:22時間程度)
・副業OK
※現在はコロナウイルスの影響により在宅ワーク中

As a new team member

◆カスタマーサクセスって何する仕事?
顧客を成功させる為に、自社の提供サービスの価値を最大限に引き出せるよう支援する重要なポジションです。

■仕事内容
自社プロダクトのGeAIne(ジーン)[※新規開拓営業をRPAの技術を用いて自動化したツール]を導入いただいたお客様へ、使用方法や、現状把握からツールを使い成功するためのアドバイス・サポートを行っていただきます。

・導入開始1か月後の状況確認と改善策の提示
・導入時の使い方レクチャー
・日々の質問相談

〇将来的にお任せしたこと
・お客様を成功に導くためのイベントの企画立案、開催(勉強会やユーザー会、成功ユーザーのインタビュー等)
・お客様が有効活用できるようにするためのコンテンツ作成(ヘルプページやドキュメント等)
・お客様から吸い上げた要望をまとめてシステム開発に共有し、新機能実装に役立てること

■この仕事のやりがい・魅力
ツールを使ったお客様の成功体験を一番近くで感じられるので、成功した時の喜びを共有できます。
また、ITツールの仕組みや開発現場を近くで見ながらも、新機能の実装等に関われるので、自分を通してお客様の声が反映され、プロダクトが進化したときは、やりがいを感じる瞬間です。

■この仕事で得られるもの
・人工知能やデータ分析など最先端のリテラシーが身につきます。
・コンサルティング要素が強いため、企画力、実行力など、幅広い業務スキルが身につきます。

■必須スキル※下記いずれかの経験がある方
・IT業界あるいはITツール(MA/CRM等)を活用した営業経験(1年以上)
・カスタマーサクセスあるいはインサイドセールスの経験(1年以上)

■歓迎スキル※下記いずれかの経験がある方
・コンサルティング経験者
・ソリューション営業経験者

■求める人物像
・お客様に何が起こっているかヒアリングしたうえで問題解決できる方。
・能動的にお客様にアクションをかけて関係づくりができる方。
・積極的に行動し、自ら解決策を考え、目標達成にむけ行動できる方。
・企画の立案、イベントの運営ができる、もしくはやりたい方。

■職場のチーム環境(AIプロダクト事業部のみ)
・インサイドセールス:1名
・フィールドセールス:3名
・カスタマーサクセス:1名
・マーケティング:1名
・エンジニア:2名
※メンバーとしては20代~30中盤が中心の構成です。(女性3名、男性5名)

分業制にしているので、各メンバーが情報共有しながら業務を行っています。
週一回のMTGでサービスや事業部向上のためのディスカッションを行っており、
社歴や職位に関係なくディスカッションしているフラットな環境です。

■社内の雰囲気
急成長中のスタートアップではありますが、比較的落ち着いた企業カルチャーで、
チーム間のコミュニケーションは活発に業務を行っています。
異業種からの転職で活躍しているメンバーばかりなので、AI業界が初めての方でも安心しください。

※現在は100%在宅ワーク中ですが、2週間に1回のペースで任意で出社もしています。

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公司詳情
エッジテクノロジー株式会社
  • 成立於2008/09
  • 有50個成員
  • 正在擴充海外業務 /
    CEO懂得程式編碼 /
  • 東京都 港区 東新橋2-12-1  PMO東新橋 2F
  • 在宅ワーク/AIベンチャー/若くても裁量ある環境を求める方募集!
    エッジテクノロジー株式会社