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CRE
中層
於2021-01-20 瀏覽次數 162

freeeの顧客基盤強化に必須なCREを募集!

freee 株式会社

freee 株式会社嘅成員 查看更多

  • 2014年freee 株式会社にソフトウェアエンジニアとして入社。
    当初は明細同期周りの開発に携わりながら、問い合わせ発生から解決までの交通整理を行っていた。

    現在は問い合わせ発生から解決までの間にあるプロセスの改善に取り組んでいる。
    より短い時間で課題を解決するために必要な開発や運用フローの見直しを行い、CS、QA、PM、開発チーム等とコミュニケーションを取りながら、目標を立てて実現への道を探っている。

    直近の業務
    ・社内外からの問い合わせ調査・分類・視覚化・改善
    ・CSからエンジニアにエスカレする際に必要な情報を集める入力フォーム開発
    ・エスカレされた情報をダッシュボードで視覚化...

  • 製薬会社にて経理部に8年間勤務。財務会計、管理会計全般を担当。

    新会計システムの導入による要件定義や予算管理ツールなどのITシステムの保守・運用業務に携わる。

    自社システム部と共同で開発した原価計算システムの開発を機に、プログラミングやデータベースなどに興味を持ち始め、独学でプログラミングを学ぶ。

    Webサービスを通して、普段の生活をより便利にしたり、豊かにするような仕事に携わることを目指して、経理の仕事を辞め、専門学校でプログラミングを学ぶ。

    現在渋谷にあるweb系ベンチャーエンジニアとして業務系システム開発をして10ヶ月ほど。

  • Software Engineer.
    freeeというスタートアップで会計サービスを作っています。
    JavaScriptが好き。

  • Biz Recruiting Manager と採用広報を担当後、現在はEngineer Recruiting Manager。またダイバーシティ推進室室長も兼務。

    「BtoBインフラを作りたい」という夢が実現できる環境、スモールビジネスの経営者に対するwebコンサルティングをし続ける中で、強く感じていた「データを持っている会社の強さ」、そして「創業期のgoogleのような組織を作りたい」という前職時代からの組織作りの理想が体現されている組織に魅力を感じ、freee株式会社にjoin。

What we do

  • 年次関係なくフラットに議論し会える風土があります。
  • 開放的なフリースペースで社内の懇親会を定期的に開催しています。

freeeは「スモールビジネスを、世界の主役に。」というミッションのもと、2012年に設立。以来、クラウド型会計ソフトを皮切りに、人事労務や会社設立支援と、スモールビジネスのバックオフィス業務を効率化するクラウドサービスを開発・提供しています。

しかし、freeeの目指す世界は、まだ始まったばかり。今後は、クラウドの力を最大限に活用したスモールビジネスのためのプラットフォームを目指し、これまでにない新しい価値とビジネスを創出していきます。

▼freee 株式会社
https://corp.freee.co.jp/

■組織として目指すこと
ムーブメントで世界を変える

■先例をつくり、未来をつくる
事業を進めていくに際し、freeeは常に新しい挑戦を続け、前例や慣行にとらわれず、組織戦略やオペーレーション、財務や人事など事業運営のさまざまな分野において先駆けとなり、未来をつくる存在となります。

■世界レベルのクオリティー
freeeはユーザーに最高のクオリティのサービスを提供し続けるべく、常に自分たちの提供するサービスの価値を世界レベルでベンチマークします。グローバルな投資家から出資を受けるなど広い視野のもと切磋琢磨し、技術とサービスの質を磨いていきます。

■成長を信じること
freee の成長はメンバーの成長によって実現されます。無限の可能性を持つひとりひとりのメンバーが常に新しい自分と出会い成長できるよう、組織としてのサポートに力を入れています。

Why we do

  • スモールビジネスこそ、最高の自己表現でイキイキと働いている人達が多く、イノベーションの源泉だと考えています。弊社はそんなスモールビジネスがもっとカッコ良い世界を創ろうとしてます!
  • 社内にはソファーがあったりビーズクッションがあったり…うまくリフレッシュしながら働けるようになっています。

日本は先進国7か国の中で労働生産性が最下位と言われています。
国内の99%が中小企業であるにもかかわらず、生産性が大企業の半分未満であるためです。

freeeはこの中小企業の労働生産性を変えるため、スモールビジネスの働き方を変えるプラットフォームを構築します。

会計や人事労務をはじめとしたあらゆる業務の電子化・自動化はもちろん、政府や銀行とAPI連携しAIによる信用スコアリングの算出によるオファータイプの融資を実現、またオンライン上での新規取引先拡大や取引までシームレスに可能にします。

プラットフォームだからこそ銀行よりも豊富な企業のリアルタイムな経営状況や企業間ネットワーク情報、そしてfreeeを運用することによって実業務から生まれる学習データにより、さらに2,3歩先のサービスのリリースを実現します。

経理や労務に明るくなくても使いやすいUIUXによって使われる、そしてfreeeを使いつづけることで業務効率化から収益改善までを現実にするパラダイムシフトを起こし、業界をけん引する企業としてより強固なプラットフォームを構築していきます。

How we do

  • ドリンクや小腹がすいた時のおやつはフリー!自然と交流やディスカッションが生まれるオフィスです
  • ちょっとしたミーティングや自席から気分を変えて作業をするときなどに使えるスペース、通称"ファミレス席"。

freeeではより快適にクリエイティブな仕事ができるよう福利厚生や社内人事制度などこだわりを持って設計しています。

■つばめっ子(子育て支援)クラブ
ベビーシッターサービスの利用料補助を始め、キッズデーの開催等、子育て中のメンバーをさまざまにサポート。

■フリードリンク
社内コミュニケーション活性化のため、ドリンク(コーヒー / ジュース / お茶等)は全てtake freee!

■weekly 1on1
マネージャーとメンバーが1対1で向き合う時間。
毎週30分、働き方やキャリアプランをいっしょに考えていきます。

■書籍費フリー
業務に必要な書籍は自由に購入OK!フロアに図書館スペースも併設しているので、必要な本は自由に借りることも可能です。

■選べる仕事環境とツール
PCはお好きなものをお選びいただけます。オフィスの様々なところにモニター・電源も併設されてるので、カフェスペースなど自由に場所を変えて仕事するメンバーも。

■TGIF
月1回、雇用形態に関係なく、全員集合してリフレッシュの交流会あり!美味しいご飯とリラックスの時間を毎回みんな楽しみにしています。

As a new team member

freeeのCREチームは、freeeのサービスに関わるお問い合わせを、エンジニアリングスキルの活用によって解決へ導くことをミッションとしているチームです。
お問い合わせに対して仕様調査やバグ修正を行うだけでなく、お問い合わせが発生しない仕組みを作ることも大切であると考え、お問い合わせフォームの改修やチャットボットの開発なども行っています。
freeeのサービス拡大に伴いCREの募集をいたします。

【業務内容詳細】
・お客様からの問い合わせの一次調査対応
・仕様確認
・不具合修正
・ユーザコミュニケーション
・開発エンジニア、カスタマーサポート、セールスメンバーとのコミュニケーション
・外部開発ベンダーとのコミュニケーション
・その他業務の自動化/効率化

【求める人物像】
◆必須要件(Must)
・Webアプリケーション開発(特にサーバーより)の経験
・チーム開発の経験
・ユーザー目線が強い人
 ・今のチームの課題に対してきちんと向き合えている
 ・問い合わせ数の課題に対してそれ自体を減らす施策を考えるのが好き
・コミュニケーション能力
 ・他チームとの折衝
  ・エンジニア、エンジニア以外のメンバーとスムーズに協働できる人

◆歓迎要件(Want)
・サーバーサイド開発の経験(Railsであればより良い)
・フロントエンド開発の経験(Reactであればより良い)
・REST APIの知識
 ・認証・認可
 ・interface設計
・チケットの優先度を冷静に判断できる
・サポート、biz側からの返答に対して、臨機応変に対応できる
・コード上の仕様をサポートメンバーやユーザーが理解しやすい言葉で説明できる、そういったことが好き
・ユーザーからの問い合わせ内容を正しく把握し、伝えることができるコミュニケーション能力
・Rails、Reactのコードから現状の仕様がある程度読み取れる
・プロダクトのバグをコードを追って修正できる
・JIRA管理経験
・GCPでの開発経験
・Salesforce開発経験
・kintone開発経験

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公司詳情
freee 株式会社
  • 成立於2012/07
  • 有481個成員
  • CEO懂得程式編碼 /
    在Techcrunch上推廣 /
    獲得超過$1,000,000資金 /
    獲得超過$300,000資金 /
  • 品川区西五反田2-8-1 五反田ファーストビル9F
  • freeeの顧客基盤強化に必須なCREを募集!
    freee 株式会社