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於2021-09-01 瀏覽次數 612

人のサポートが好き、得意な方募集!急成長スタートアップを支えてください!

株式会社キッチハイク

株式会社キッチハイク嘅成員 查看更多

  • 株式会社キッチハイク コミュニティマネージャー

    製菓専門学校を卒業後、約10年間を飲食店の現場で料理人(パティシエ兼ビザ職人)をしていました。その後は、飲食店の本社に転職し、店舗開発部に所属しました。
    30歳になったのを期に、この先の豊かで刺激的な「未来」に向けて、転職活動を開始。
    (株)キッチハイクに出会い、2018年3月にジョインしました。
    スタートアップならではのスピード感に毎日(というか常に!!)ワクワクしています。
    Webサービスでありながら、ユーザーさんと直接触れ合うことができるので、「一緒に食べる楽しさ」を共有しながら、一緒にサービスを盛り上げて行けることに幸せを感じています。

  • キッチハイクの事業開発担当。「外食×みんなで食べる」の仕組み作りに奔走中。福岡出身、浅草住まい。

    *東京大学文学部卒業後、楽天に入社。
    *ECコンサルタント、社長秘書を務めたのち、楽天レシピで念願の食関係の仕事に。
    *2017年2月、事業開発担当としてキッチハイクに参画。

    ▼書きました
    『キッチハイクは孤食時代へのカウンター。総勢20名のスタートアップがつくる、食でつながる未来の暮らし。』
    https://note.com/ma_ki_ko/n/n690252bca7e7

  • 東京理科大学理工学部物理学科を卒業後、野村総合研究所でSlerとして3年間勤務。キッチハイクではデザイン戦略部長としてユーザー視点とビジネス視点を合わせたプロダクト開発のディレクションを担当。

  • 佐藤 真奈美
    バックオフィス

What we do

  • 地域の食材が届くオンラインイベント「ふるさと食体験」が急成長!全国50以上の地域と実施してきました。
  • イベント予約 / 動画視聴 / EC 機能をもつ自社開発のWeb・アプリを展開しています。

地域の食材が届くオンラインイベント「ふるさと食体験」が急成長!全国50以上の地域と実施してきました。
イベント予約 / EC / 写真・レビュー投稿機能をもつ自社開発のWeb/アプリを展開しています。

【Mistletoe・MTG Ventures・メルカリ等から、計4.5億円の資金調達を完了】
キッチハイクは、博報堂メディアパートナーズ出身の山本雅也と、野村総合研究所出身の藤崎祥見が2012年に創業した、「食べることから、豊かな社会をつくる」チームです。

地域の生産者/食の作り手とつながるオンライン食体験「ふるさと食体験」事業や「食と文化を旅できる」オンラインストア事業などを通して、人と地域がより豊かにつながる社会を目指しています。

▼サービスサイト
https://kitchhike.com/

▼コーポレートサイト
https://kitchhike.jp

Why we do

「おいしいものを、おいしく食べよう!」
そんな話を、よくしています。
おいしいものをおいしく食べると、世の中がどんどんよくなります。
いったい、どういうことでしょうか。

それは、社会が、私たちの食べるものでできているからです。
何を食べるか? どう食べるか? 誰と食べるか?
「食べる」は、日々の営みです。
その一食の選択が、世の中を大きく変える力を持っています。

食べることを通じて、人に出会い、文化を知り、地域とつながる。
由来やつくり手の想いを尊び、味わうその瞬間に歓喜する。
持続可能であると同時に、文化創造する食と暮らしを実践する。
食べることで社会がより豊かになっていく、そんな世界を描いています。

How we do

  • 2021年採用「ふるさと食体験の準備室」イメージ
  • Zoom、Slack、Discordなどを駆使して、リモートワークでも距離の近いコミュニケーションが生まれています。

Zoom、Slack、Discordなどを駆使して、リモートワークでも距離の近いコミュニケーションが生まれています。
グロース・エンジニア・デザイナーを合わせて20名程度の小さなチームです。
すべてのメンバーが自分の手で未来を良くするというマインドを持ち、キッチハイクを通して「世の中に、ワクワクする食体験を生み出す」ことに全力で向き合っています。

◎コロナに対応したリモートワークスタイル
2021年4月よりリモートワークを導入し、ZoomやSlack等を駆使したワークスタイルに移行しました。
オンラインでの定期的な全社ミーティングや1on1、時には東京・上野のオフィスで少人数でのワーク・交流会を実施して、心理的な距離の近いチームビルディングを行なっています。

◎全国どこにいてもOK
ふるさと食体験事業をスタートしてから自然と地域に関心が向くメンバーが増え、この1年でチームの約1/3が地域に移住しました。また、リモートワーク導入以降は全国各地からジョインするメンバーも増えています。

▼“ふるさと食体験の準備室”(メンバーの想いを記事にしています)
https://kitchhike.jp/recruit-2021

As a new team member

【募集する職種】
運用・サポートチームの2人目メンバーとして、急成長中の「ふるさと食体験」事業を支えてくれる方を募集します。

【主な業務内容】
「ふるさと食体験」に参画いただく地域の事業者・生産者さん(toB)と、「ふるさと食体験」を体験するユーザー(toC)の双方が、安心してスムーズにサービスを利用できるように、運用・サポートを担当いただきます。

※未経験の業務があっても、できることからお仕事をお願いするのでご安心ください!

■事業者・生産者サポート
・商品の受発注対応(キッチハイクサイトおよび複数の連携サイト)
・契約書作成・締結(テンプレートあり)
・請求書 / 支払明細作成(テンプレートあり)

■ユーザーサポート
・問い合わせ対応(98%がメールです)
・マニュアル / 各種ガイド作成

■各種運用
・EC販売ページ登録
・業務委託パートナーさんへの業務依頼・監督
・運用プロセスの整理、構築、改善提案

【求める人物像】
・スピード感を持ち、かつ正確にインプット&アウトプットできる
・受け手にとって気持ちの良い・伝わるコミュニケーションができる
・自律した自己管理能力と推進力がある
・ひとつひとつのタスクを漏れなく行える丁寧さや責任感がある
・決められたタスクをこなすだけでなく、より良い仕事の進め方を追求できる
・SlackやZoomを駆使してチームと連携し、適切なホウレンソウをしながら業務を遂行できる
・指示待ちではなく、チームにとって必要な動きを自ら考え、実行することができる

【必須条件】
■マインド
・TakeではなくGive。ホスピタリティがあり「与える」気持ちがある
・初めてのことや状況変化を楽しみ、柔軟に対応できる
・リモート環境でも自分を律し、成長意欲を持って仕事に取り組める
・初めてのITツールを利用することに抵抗がない(Zendesk、各連携サイトの管理画面など)
・責任感が強く、最後まで仕事をやり遂げられる
・個人情報を扱うためセキュリティ意識が高く、守秘義務を守れる
・「キッチハイク」を社会に貢献し続けるサービスに成長させていきたいという熱意と使命感が持てる

■キャリア / スキルセット
・カスタマーサポート経験(toB/toC両方とのコミュニケーション経験があるのが望ましい)
・スプレッドシート(またはエクセル)の基本的な関数知識
・2〜3年以上の社会人経験

■その他
・フルコミットで関わっていただける(副業はお断りしています)
・採用確定後、1ヶ月以内にジョインができる ※時期は応相談
・サービス理解のため、ふるさと食体験の利用経験がある(応募後の利用でも可)

【歓迎条件】
・こまめで丁寧なやりとりが得意
・地域の食や暮らしに興味がある
・食、料理、旅が好き
・フルリモートでの業務経験
・Slack、Zoom、Discord、FBメッセンジャーでの業務経験

【職場環境】
■勤務地
基本的にフルリモートなので、お住まいの地域は問いません (2021年7月現在)

■オフィス所在地
東京都台東区東上野4-13-9 ROUTE89 BLDG. 4F
(JR上野駅徒歩3分、日比谷線・銀座線上野駅徒歩5分)
廃工場をリノベーションした、 工務店、家具工房、製靴アトリエ、ブックカフェなどが入っている素敵なビルです。
http://www.yukuido.com/hacopro/route89-bldg

■勤務時間
平日9:00 - 18:00 (土日祝休)
※プロジェクトによってはイベント開催のため土日祝勤務となりますが、代休制度があります。

それでは、志を共にできる方からのエントリーお待ちしております!

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「ふるさと食体験の準備室」はじめます。全国地域から、フルリモートで参加できるメンバーを募集!
いちばんワクワクする地域の未来を考えたら、ふるさと食体験と保育園留学にたどり着いた。
鎌倉へ移住してリモートワーク。日常の延長線上にない出会いを求めて。
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公司詳情
株式会社キッチハイク
  • 成立於2012/12
  • 有20個成員
  • 在Techcrunch上推廣 /
    獲得超過$1,000,000資金 /
    獲得超過$300,000資金 /
  • 東京都台東区東上野4-13-9 ROUTE89 BLDG. 4F
  • 人のサポートが好き、得意な方募集!急成長スタートアップを支えてください!
    株式会社キッチハイク