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カスタマーサポート
合約/兼職
於2021-09-29 瀏覽次數 99

中国語・英語が得意な方歓迎します!カスタマーサポートアルバイトメンバー募集

matsuri technologies

matsuri technologies嘅成員 查看更多

  • 台湾出身。もっと多くの日本人と交流したいと思い、2015年から本格的に日本語を勉強し始め、2016年にワーキングホリデーで札幌へ。

    その後、新卒で東京のホテルに入社するも、ホテルでお客様をお待ちする仕事よりも自らの足で動き、人と人を繋ぐ仕事に興味を持つ。

    自分に出来ることだけを繰り返すのではなく、「日々変化のある環境で新しいことにチャレンジできる仕事がしたい」と思い、2017年10月よりカスタマーサポートとしてmatsuri technologies株式会社に入社。

  • matsuri technologies 新規事業部の4事業担当愛知県生まれ名古屋市経由の東京育ち高校時代にロックバンドに心を撃ち抜かれバンドを始める「絶対にそこそこのライブハウスでワンマンやるぞ」22歳の頃に街コンのスタッフを始め、そのまま街コンを主催している会社へ入社「自分でやった方が稼げる」と気づいてしまいそのまま独立、個人事業主を経て法人を立ち上げる。日本全国20都道府県でイベントを開催。総参加人数は10,000人は軽く超えたくさんの男女を繋げてきた中ふと「自分は、、?」と物思いにふける。その後事業をやめ、流れるようにmatsuri technologiesへ入社し、全然そこそこ...

  • 2017年6月より、C2Cのシェアリングサービス事業を立ち上げしています。
    コンサル出身で、スタートアップの経営メンバーとしても2社経験しており、戦略と実行の両面ができることが強み。中国関連の事業や、新規事業立ち上げ、グロース戦略と実行ができます。
    ・日本最大の人間ドック予約プラットフォームMRSOにて海外インバウンドと、MRSO.JPウェブプラットフォームの責任者。海外インバウンドは、海外からの健診売上で業界一位まで成長。
    ・中国・上海の游仁堂(http://yo-ren.com/en/)でCOOとして、中国での小売り向けモバイルCRM事業(日系大手コンビニ、スーパー、現地企業100万...

  • 2019年に立ち上げ部でインテリアデザインのインターン開始
    →2020年に大学院修了とともにマツリに入社。
    現在は、インサイドセールス部で、顧客対応、アルバイトの方のマネジメントに加え、営業戦略にも携わらせていただいています。

    90年代の文化が大好きで、特に服については好きなデザイナーのアーカイブをコツコツ集めています。

What we do

2016年創業のmatsuri technologiesはソフトウェアによる効率化、最適化をリアルの世界に実装し、泥臭く世の中を変える企業です。

最初のターゲットは「たび」と「すまい」でStayXという空間のあり方を変える事業を作っています。

https://www.stayx.io/stayx

Why we do

  • 2053年には人口が1億人を割る
  • 人口減少を移民と旅行者で解決

我々は従来のソフトウェアのみの開発をするスタートアップではありません。
ソフトウェアを軸とし、ソフトウェアが生み出す差分を最大化するために、泥臭いオペレーション、法律への深い理解、時にはファイナンスを活用し、アセットを持つことをいといません。ソフトウェアが変えたものをより深く社会に実装するために必要な要素は、すべて我々の事業領域です。

画面の中のみならず、リアルの世界においてもテクノロジーを実装することができる集団であり続けることで、人々の生活が変わる“意味ある新産業”を作り続けます。

How we do

  • 2018年に約3億円の投資を実施、ファンドおよび自己勘定で今後3年で総額20億円の投資を実施する

当社のオペレーションは、複数のソフトウェアで最適化され、コストパフォーマンスの良いサービスを提供しながら、最小限の人数で最大の効果を引き出すようにチューニングされています。テクノロジーは私たちのビジネスの中核です。
当社のテクノロジーは、顧客エンゲージメントやカスタマサポート、集客、清掃管理まで、ビジネスのあらゆる側面をカバーしています。ビッグデータ分析を活用して、運用から生成された膨大な量のデータを分析し、ソフトウェアを継続的に改善します。テクノロジーに重点を置くことで、品質管理を維持しながら、顧客体験を効率的に最適化し、急速に成長することが可能です。

As a new team member

弊社事業の拡大に伴い、急増する需要に応えられるような体制を整えており、宿泊希望者へのメールや公式LINEでの接客業務を行っていただけるアルバイト・インターンを募集します

研修終了後は在宅ワーク可能ですので遠方の方も是非ご応募ください。

【業務内容】
民泊希望者からのメッセージ返信業務(中、英、日)
マンスリーマンション入居希望者からのメッセージ対応
他業務支援(HPに情報の入力業務)

アピールポイント:
インターナショナルな環境で楽しく働ける環境
リモート可(研修期間が出社必須1ヶ月〜2ヶ月程度)

求める人材:
1 言語能力
中国語(ネイティブ)、英語:ビジネスレベル(TOEIC 750点以上)、日本語:ビジネスレベル(日本語能力試験 2級合格)

2. PC基本操作(メール/チャット/SNS等)

3. 早いスピードで大量のメッセージを対応できること

4. 臨機応変能力の高さ、プレッシャーに強い


・カスタマーサービス業務経験者
・Airbnb、Booking.com、Expediaなど予約サイトを利用したことがある方
・旅行業界の経験がある方
・スタートアップに興味のある方

・語学力を仕事に生かしたい方

・新しいことが好きな方

勤務時間・曜日:

*09:00-24:00 (シフト制)

熱門文章

チャンスはたくさんある。どう活かすかは自分次第。
言語の壁は大きい。でも、その壁を乗り越えることで担える役割や業務でのやりがいも大きくなった。
マルチリンガルな能力を生かし、多国籍なチームをまとめる。背景の違うメンバーで協力して最善をみつける。
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公司詳情
matsuri technologies
  • 成立於2016/08
  • 有47個成員
  • 獲得超過$1,000,000資金 /
    CEO懂得程式編碼 /
    獲得超過$300,000資金 /
    員工平均年齡為20多歲 /
    在Techcrunch上推廣 /
  • 〒169-0075 東京都新宿区高田馬場2-5-23 第一桂城ビル4F
  • 中国語・英語が得意な方歓迎します!カスタマーサポートアルバイトメンバー募集
    matsuri technologies