1
/
5
業務改善、業務運用設計
中層
於2021-11-26 瀏覽次數 141

大阪勤務:ユーザー250万人!カスタマーサクセス部門の業務改善担当者募集!

弥生株式会社

弥生株式会社嘅成員 查看更多

  • 弥生株式会社 公式
    公式アカウント

How we do

カスタマーサクセス部門が高品質で効果的なパフォーマンスを発揮できるように、品質向上と業務改善を推進することがミッションです。
現場で顧客対応を行うメンバーの業務がスムーズに行えるように様々な支援を行います。

「新たな施策やイベント発生時のオペレーションフローを考える」
「データに潜む課題や業務効率化に効くポイントを見つけ出し、業務のクオリティを上げる」
「安定した応対品質をユーザーに提供するためにメンバーの知識の底上げを行う」
など得意分野を活かし、様々な形でチームに貢献できます。

チームが高いパフォーマンスを発揮出来るよう、あなたの力を貸してください。

【具体的な業務】
 ・現場対応に必要な運用設計
 ・業務改善や品質向上の施策実施
 ・データ分析に基づく、改善活動
 ・ユーザ向けFAQ、社内向けナレッジ作成と展開
 ・社員トレーニング施策の企画、コンテンツ作成

熱門文章

カスタマーサクセスのプロフェッショナルへ。弥生の育てる環境とは?
オンライン技術勉強会「もくテク」12/16(木)開催!テーマは「AWS学習イベント DevAxのご紹介」
開発者ブログでクリスマスまでカウントダウン!
其他用戶唔會知道你對其他公司有興趣
0個推薦
公司詳情
弥生株式会社
  • 成立於1978/04
  • 有811個成員
  • CEO懂得程式編碼 /
  • 大阪府大阪市中央区今橋 3-3-13 ニッセイ淀屋橋イースト11F
  • 大阪勤務:ユーザー250万人!カスタマーサクセス部門の業務改善担当者募集!
    弥生株式会社