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24時間年中無休でカスタマーサービスを運営するツールです。企業と顧客を密接に結びます。顧客ひとりひとりに合わせたカスタマイズできるサポートに加え、問題が起こる前にその問題を予期することを助ける機能まで兼ね備えられています。

TAGS

クラウド ,サポート ,顧客 ,問題 ,カスタマーサ―ビス ,コールセンター ,24時間 ,年中無休

Three recommended points of Salesforce Service Cloud

24 時間年中無休のカスタマーサービス

顧客一人一人にアプローチ

あらゆるチャネルに対応

Characteristics of Salesforce Service Cloud users

Industry of companies

35%

情報通信（Web/モバイル）

17%

情報通信（基盤/SI/パッケージ）

9%

人材・介護・サービス

Employee number of companies

60%

51-

30%

11-50

10%

1-10

Occupation of users

32%

市場行銷

30%

銷售

17%

行政／工商管理 (金融／會計，人力資源，其他)

Companies who use Salesforce Service Cloud (10)

株式会社ぱわーど

商社・卸売

Using tools (3)

株式会社Logical Fabrics

情報通信（Web/モバイル）

Using tools (22)

株式会社KYOWAエンジニアリング・ラボラトリー

情報通信（Web/モバイル）

Using tools (54)

亀田医療情報株式会社

情報通信（Web/モバイル）

Using tools (13)

株式会社いろはにぽぺと

エンターテイメント

Using tools (42)

株式会社ROXX

人材・介護・サービス

Using tools (24)

株式会社お金のデザイン

金融・保険

Using tools (42)

株式会社よりそう

メディア・出版

Using tools (29)

SBIビジネスサポート株式会社

人材・介護・サービス

Using tools (2)

株式会社イーリバースドットコム

情報通信（Web/モバイル）

Using tools (22)

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